to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şekilde erişim sorunu yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinden bir sorun kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya dönüş olmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Arama yapabiliyorum, interneti kullanabiliyorum; sorun özellikle SMS alma ve Vodafone kullanıcılarının bana ulaşamaması konusunda yaşanıyor.
Bu mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hattımdaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak hattımın tüm operatörlerden sorunsuz şekilde aranabilir ve SMS alabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
3 Mart tarihinde numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şekilde erişim sorunu yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinden bir sorun kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya dönüş olmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Arama yapabiliyorum, interneti kullanabiliyorum; sorun özellikle SMS alma ve Vodafone kullanıcılarının bana ulaşamaması konusunda yaşanıyor.
Bu mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hattımdaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak hattımın tüm operatörlerden, özellikle Vodafone abonelerinden, sorunsuz şekilde aranabilir ve SMS alabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şekilde erişim sorunu yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinden bir sorun kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya dönüş olmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Arama yapabiliyorum, interneti kullanabiliyorum; sorun özellikle SMS alma ve Vodafone kullanıcılarının bana ulaşamaması konusunda yaşanıyor. Bu mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hattımdaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak hattımın tüm operatörlerden sorunsuz şekilde aranabilir ve SMS alabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Mart’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak şu anda hem Vodafone hattım hem de Turkcell hattım aynı anda aktif görünüyor. Bu nedenle hangi operatörde olduğum netleşmediği için bana arayan kişiler zaman zaman bana ulaşamıyor.
Vodafone kullanan kişiler aradığında veya SMS göndermek istediklerinde hattım kapalı ya da ulaşılamıyor gibi görünüyor, bu yüzden önemli aramalarımı ve mesajlarımı kaçırıyorum. İki hatta da aynı anda ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olmak istemiyorum. Vodafone ve Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülemedi, net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Numara taşıma işlemimin derhal netleştirilmesini, hattımın yalnızca seçtiğim operatörde aktif olacak şekilde düzenlenmesini, Vodafone kullanıcılarının beni sorunsuz bir şekilde arayıp SMS gönderebilmesinin sağlanmasını ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek mükerrer fatura/ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana u...
13 Aralık’ta numaramı Trabzon’da Turkcell’e taşıdım, işlem sırasında hattımın en geç 2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hatta hiçbir şekilde erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hattımın aktif göründüğünü, bir gün...
Yorumlar