to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e Taşıdıktan Sonra SMS Alamama Ve Vodafone Aramalarının Kesilmesi
3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şekilde erişim sorunu yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinden bir sorun kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya dönüş olmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Arama yapabiliyorum, interneti kullanabiliyorum; sorun özellikle SMS alma ve Vodafone kullanıcılarının bana ulaşamaması konusunda yaşanıyor.
Bu mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hattımdaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak hattımın tüm operatörlerden sorunsuz şekilde aranabilir ve SMS alabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Mart tarihinde numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şekilde erişim sorunu yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinden bir sorun kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme veya dönüş olmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Arama yapabiliyorum, interneti kullanabiliyorum; sorun özellikle SMS alma ve Vodafone kullanıcılarının bana ulaşamaması konusunda yaşanıyor.
Bu mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hattımdaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak hattımın tüm operatörlerden, özellikle Vodafone abonelerinden, sorunsuz şekilde aranabilir ve SMS alabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorun bende de var. 1 aydır hiçbir çözüm bulunamadı. Çözüm bulursanız benimle de paylaşabilir misiniz? E devlet, bankalar, gelen çağrılarda aynı sorunları yaşıyorum ve hiçbir çözüm bulunamadı