Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mobil İnternet Performansı Kötü Ve Çekim Gücü Zayıf

profile
Aydın
06 Mart 20:19
166

Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet performansından memnun olmadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra internet performansı çok daha kötü hale geldi. Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil internetim neredeyse sürekli donuyor, kasıyor ve sayfalar çoğu zaman açılmıyor.

Antalya Gazipaşa gibi merkezi bir konumda olmama rağmen çekim gücü son derece zayıf. İnternet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri ve teknik ekip, yalnızca “2026’da daha iyi olacak, çalışmalarımız sürüyor” şeklinde klasik bir açıklama yapmakla yetindi.

Ödediğimiz ücretler oldukça yüksek olmasına rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesini kabul edemiyorum. Turkcell gibi büyük bir operatörden çok daha iyi bir altyapı ve hizmet beklerken, bu sorunların aylardır çözülememiş olması gerçekten üzücü ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Bulunduğum bölgede şebeke altyapısının güçlendirilmesini, çekim kalitesinin artırılmasını ve mobil internet sorunlarımın acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Hattıma ait GSM numaram 545***4124’tür.

07 Mart 15:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Mart 16:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kastamonu Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
30 Ocak 13:47
479

Turkcell Mobil İnternet Sorunu VPN Olmadan Çözülmüyor

profile
18 Şubat 18:09
396
turkcell-mobil-internet-sorunu-vpn-olmadan-cozulmuyor-1.jpg

Turkcell’e Geçiş Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Video Donması

profile
Mehmet
03 Ocak 12:05
424
turkcelle-gecis-sonrasi-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-video-donmasi-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Gazipaşa'da Turkcell Çekmiyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyorlar

profile
Aydın
30 Kasım 2025 21:17
391

Evde Sürekli Çekim Sorunu Ve Operatör Değişikliği Talebi

profile
31 Ocak 23:36
958
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri