Turkcell Mobil İnternet Performansı Kötü Ve Çekim Gücü Zayıf

Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet performansından memnun olmadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra internet performansı çok daha kötü hale geldi. Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil internetim neredeyse sürekli donuyor, kasıyor ve sayfalar çoğu zaman açılmıyor.

Antalya Gazipaşa gibi merkezi bir konumda olmama rağmen çekim gücü son derece zayıf. İnternet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri ve teknik ekip, yalnızca “2026’da daha iyi olacak, çalışmalarımız sürüyor” şeklinde klasik bir açıklama yapmakla yetindi.

Ödediğimiz ücretler oldukça yüksek olmasına rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesini kabul edemiyorum. Turkcell gibi büyük bir operatörden çok daha iyi bir altyapı ve hizmet beklerken, bu sorunların aylardır çözülememiş olması gerçekten üzücü ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Bulunduğum bölgede şebeke altyapısının güçlendirilmesini, çekim kalitesinin artırılmasını ve mobil internet sorunlarımın acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Hattıma ait GSM numaram 545***4124’tür.