to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Ayına Ait Çift Telsiz Kullanım Ücreti İptali
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Normalde Aralık ayına ait telsiz kullanım ücretini Vodafone, kendi faturama yansıtarak tahsil etti ve bu ayın ücreti tarafımdan ödendi. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra Turkcell uygulamasında da Aralık ayı için telsiz kullanım ücreti görünüyor.
Aynı ay için iki kez telsiz kullanım ücreti ödemek istemiyorum. Aralık ayına ait telsiz kullanım ücretini Vodafone faturamda zaten ödediğim için, Turkcell tarafında görünen Aralık ayı telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bağlanamadığım için sorunu iletemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve Aralık ayına ait fazladan yansıtılan telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçilmedi sorun devam ediyor
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Talebiniz incelendiğinde vergi ücretlendirmenizde hata görüntülenmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben zaten Aralık ayında ödemesini yapmıştım telsiz kullanım ücretini burda niye tekrardan telsiz vergisi koydunuz onu anlamadım ayda 2 kere alınmış oluyor
Turkcell'e geçmeden önce Vodafone faturadan kesti telsiz kullanım ücretini niye bir daha siz tekrardan borç cikariyonuz
