to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen Çağrı Ve Mesajların Gelmemesi
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak hattımı Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye taşıdım. Numara taşıma işlemi sorunsuz tamamlandı ve hattımı normal şekilde kullanmaya başladım.
Ancak 25.02.2026 tarihinden itibaren hattıma yalnızca Vodafone operatörüne ait numaralardan gelen arama ve kısa mesajlar ulaşmamaya başladı. Diğer operatörlerden gelen arama ve SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Vodafone şebekesinden yapılan arama ve gönderilen SMS’lerde ortaya çıkıyor. Bu nedenle önemli aramalar ve mesajlar bana ulaşmadı ve iş ile özel hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Operatörler de birbirini sorumlu tutuyor ve bu süreçte somut bir ilerleme sağlanamıyor. 25.02.2026 tarihinden bu yana kesintisiz devam eden bir iletişim problemi yaşamaktayım.
0506572**** numaralı hattımda yaşanan bu sorunun Turkcell ve ilgili diğer operatörle birlikte acilen incelenerek tamamen giderilmesini, arama ve SMS yönlendirmelerinin eksiksiz çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu ben de yaşıyorum. Çözüldüyse bize de yardımcı olur musunuz