to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kullanıcısına Gelen Yanlış Turkcell Fatura SMS’leri Ve Canlı Temsilci Erişimi Sorunu
Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bir süredir Turkcell’e ait başka bir hatta ilişkin fatura SMS’leri numarama gelmektedir. Son mesajlar 2025 yılı Ekim ve Kasım ayları ile 2026 yılı Ocak ve Şubat aylarına ait fatura bilgilendirmeleri şeklindeydi ve sonu 4849 ile biten bir hatta ait görünüyor.
Bu konuyla ilgili olarak 0532 ile başlayan Turkcell müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Numaramın başka bir abonenin faturaları için kullanılmaya devam etmesi hem rahatsızlık vermekte hem de kişisel verilerin yanlış numaraya iletilmesi açısından endişe oluşturmaktadır.
Turkcell’den, hattıma tanımlı olmayan ve sonu 4849 ile biten bu hatla ilgili tüm fatura ve bilgilendirme SMS’lerinin acilen kaldırılmasını, numaramın bu hatla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
