Vodafone Kullanıcısına Gelen Yanlış Turkcell Fatura SMS’leri Ve Canlı Temsilci Erişimi Sorunu

Sena · 2026-02-21T14:54:28+03:00

Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bir süredir Turkcell’e ait başka bir hatta ilişkin fatura SMS’leri numarama gelmektedir. Son mesajlar 2025 yılı Ekim ve Kasım ayları ile 2026 yılı Ocak ve Şubat aylarına ait fatura bilgilendirmeleri şeklindeydi ve sonu 4849 ile biten bir hatta ait görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak 0532 ile başlayan Turkcell müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Numaramın başka bir abonenin faturaları için kullanılmaya devam etmesi hem rahatsızlık vermekte hem de kişisel verilerin yanlış numaraya iletilmesi açısından endişe oluşturmaktadır. Turkcell’den, hattıma tanımlı olmayan ve sonu 4849 ile biten bu hatla ilgili tüm fatura ve bilgilendirme SMS’lerinin acilen kaldırılmasını, numaramın bu hatla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Türkcell'den Yanlış Numaraya Gelen Fatura SMS'leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Samet

Turkcell

360

Turkcell müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 3–4 aydır bana ait olmayan bir numaraya ilişkin fatura bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan hat bana ait değildir ve bu durum hem kişisel verilerin yanlış kişiye gönderilmesi hem de sürekli rahatsız edilmem açısından sorun oluşturmaktadır...

turkcellden-yanlis-numaraya-gelen-fatura-smsleri-ve-kisisel-veri-guvenligi-sorunu-1.jpg

Başkasına Ait Fatura SMS'leri Hattıma Geliyor, Sorunun Çözülmesini İstiyorum

Burcu

Turkcell

313

Ben Vodafone abonesiyim ve 2782 ile biten hattımı kullanıyorum. 15 Ekim’den bu yana, Turkcell’e ait başka bir numaranın fatura bilgilendirme SMS’leri hattıma geliyor. Mesajların içeriğinde “………. Numaralı hattınıza ait …… TL’lik faturanızın son ödeme tarihi …” şeklinde ifadeler yer alıyor. Bu duruml...

Ait Olmadığım Hat İçin Gelen Fatura SMS’leri Ve İptal Talebi

Hüseyin

Turkcell

211

Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili 5 Şubat 2026 tarihinden itibaren SMS yoluyla fatura bilgilendirmeleri almaya başladım. Gelen SMS’lerde yer alan numara 7039575464.5001******94’tür ve bu hat ya da abonelik kesinlikle bana ait değildir. Adıma kayıtlı olmayan bir hat için fatura gelmesi ...

Yanlış Kişiye Ait Turkcell Fatura SMS’leri Aldığım İçin Şikayet

Furkan

Turkcell

214

Türk Telekom abonesi olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan borçlu numara her seferinde aynı ve bu numara bana ait değil; büyük ihtimalle bu hat sahibi benim numaramı iletişim bilgisi olarak kaydetmiş durumda. ...

Başka Numaralara Ait Fatura SMS'leriyle Rahatsız Ediliyorum, Güvenlik Endişem Var

Ayşe

Turkcell

586

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...

1 Yorum