to read complaints and reviews, or file yours. 
505 855xxxx numaralı Turkcell faturasız hattımı birkaç haftadır kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde hattım, bilgim ve rızam dışında b. A. isimli tanımadığım bir şahıs tarafından Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye taşınmak üzere başvurulmuş. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermiyorum ve hattımın başka bir operatöre taşınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Turkcell tarafındaki yetkili konu ile pek ilgilenmeyip Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetleri ise e*************@vodafone.com adresine kimlik ön ve arka fotokopim ile birlikte A4 kağıda yazılmış ıslak imzalı bir dilekçe göndermemi istedi.
Hattımın bilgim dışında taşınmasına yönelik yapılan bu başvurunun derhal iptal edilmesini, hattımın kesintisiz şekilde kendi adına Turkcell’de kalmasının sağlanmasını, ayrıca bu usulsüz işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sistemdeki bu açığın kapatılmasını ve tarafıma telefonla aranarak süreç hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayın ve yapılan incelemenin resmi olarak kayıt altına alınmasını da istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım bulunmakta. Geçen yıl bu hatlardan birini farklı bir operatöre taşımak istediğimde, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı yönünde asılsız bir gerekçe ile işlemim zorlaştırılmıştı. Bu yıl ise 5469****14 numaralı hattımı 15.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde ...
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 5 gündür hattım kuryede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 gündür iş...
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görü...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
Yorumlar