Bilgim Dışında Hattımın Başka Operatöre Taşınması İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

505 855xxxx numaralı Turkcell faturasız hattımı birkaç haftadır kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde hattım, bilgim ve rızam dışında b. A. isimli tanımadığım bir şahıs tarafından Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye taşınmak üzere başvurulmuş. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermiyorum ve hattımın başka bir operatöre taşınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Turkcell tarafındaki yetkili konu ile pek ilgilenmeyip Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetleri ise e*************@vodafone.com adresine kimlik ön ve arka fotokopim ile birlikte A4 kağıda yazılmış ıslak imzalı bir dilekçe göndermemi istedi.

Hattımın bilgim dışında taşınmasına yönelik yapılan bu başvurunun derhal iptal edilmesini, hattımın kesintisiz şekilde kendi adına Turkcell’de kalmasının sağlanmasını, ayrıca bu usulsüz işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sistemdeki bu açığın kapatılmasını ve tarafıma telefonla aranarak süreç hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayın ve yapılan incelemenin resmi olarak kayıt altına alınmasını da istiyorum.