Turkcell Beklenmedik 1000 TL Fatura Ve İptal Talebi

Vodafone hattım için hiçbir şekilde anlam veremediğim bir şekilde yaklaşık 1.000 TL civarında fatura çıkarıldı. 5.42 Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse bana net bir şekilde yardımcı olmadı, sorunum çözülemedi.

Bu yüksek faturadan dolayı mecburen hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalıyorum. Normalde böyle bir tutarda faturam olmuyor, ekstra bir kullanım yaptığımı da düşünmüyorum; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek tutarda borç yansıtıldı ve müşteri temsilcileri konuya açıklık getirmedi.

Turkcell'ten hattıma çıkarılan bu yaklaşık 1.000 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini veya düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.