to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çamaşır Makinesinde Program Süreleri Tutarsız Ve Kötü Koku: Değişim Talebi
A101 internet üzerinden 2 ay önce aldığım 26058127 kodlu scm 10m12 ınv SEG çamaşır makinesinde yazılımsal bir beyin arızası olduğunu düşünüyorum. Normalde 2 saat 25 dakika sürmesi gereken program bir anda 1 saate düşüyor, bazı zamanlarda ise tam tersi olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Program süreleri tutarsız olduğu gibi, çamaşırlar yıkamadan sonra kötü kokulu şekilde çıkıyor.
Ürünü ilk aldığımda da yanlış ürün teslim edildi denilerek 1 gün sonra değişim yapıldı, bu süreçte de açıkçası servisten yeterli güveni alamadım. Ürün daha 2 aylık ve garanti kapsamında.
Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu sorunlar nedeniyle, bu çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyor ve ürün için değişim talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlıklı ve dürüst şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
SEG çamaşır makinesini 2 ay önce A101'den satın aldım, yanlış ürün getirildiği için 1 gün sonra başka bir ürün teslim edildi, ancak marka benimle iletişime geçmedi ve sorun devam ediyor.
17.04.2026 Bugün Vestel Servis ürün sorununa baktı. Bana çalışma süresinin çamaşır miktarına ve gelen voltaja göre değişebileceği gibi anlamsız bir cümle kurdu. Ben genellikle renklilerde çalıştırıyorum 1 aya yakındır 2.03 dakika dan 1.10 dakika ya kendini atıyor dedim videosunu gösterdim ve WhatsApp hesabından yetkili kişiye videoyu gönderdim. Ben makinenin kartını değiştiririm ama yine aynı sorun olur dedi. Ben 2 ayda bozulan makine istemiyorum ya tümden değişim yapın ya da para iadesi yapın dedim. Sonra bana çamaşır makinesinin elektriği topraklı değil dedi. Ben kurulumu yapan servisin hiçbir problem olmadığını söyleyerek kurulum yaptığını ve senelerdir eski çamaşır makinemi burada kullandığımı söyledim. Avrupa standartlarında böyle olmalı dedi. Ben siz kurarken Avrupa standartlarına bakmadınız, benden mi Avrupa standardı bekliyorsunuz dedim. Daha sonra deterjan markama bakmak istedi. OMO marka normal çamaşır deterjanı, fabrika bizden istiyor dedi. Bana en sonunda kirli, yıkanmamış çamaşır var mı? Dedi. Ben size video ile makinenin saat atladığını gösteriyorum siz kirli, kokulu çamaşır mı arıyorsunuz?. Ben kirli, kokulu çamaşır getirsem siz bunu kendinize yakıştıracak mısınız?, uzun süredir makineyi kullanmıyorum dedim. Fabrika karar verecek deyip gittiler.
20 Nisan 2026 Pazartesi çamaşır makinesi servis tarafından evimden alındı. 21 Nisan 2026 da Vestel servisten hizmet talebiniz tamamlanmıştır mesajı geldi. Bugün 24 Nisan makine yok, arayan yok.
Makine gittiği gibi aynen geri geldi. Son Bursa Yıldırım Vestel Servis elemanlarının saygısızca hareketleri de... Asla A101 ve Vestel SEG den ürün almam.
