Bilgim Dışı Ceptefun Ve Cepzone Abonelikleri İçin 500 TL İadesi Talebi
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/...uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda yaklaşık 500 TL tutarında gördü
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/...uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda yaklaşık 500 TL tutarında gördü
Turkcell hattım 5xx 315 xx04 üzerine yarın kesilecek faturama, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.400 TL tutarında Appl...e/iTunes mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Android kullanan bir müşteriyim, Apple hesabım yok ve bu tür bir harcama yapmadım. Bana bir kadın yazışma yoluyla ulaşıp oyun içi satım
Ben, Turkcell faturalı hat kullanıcısı Gülay A****** olarak, 26.04.2026 tarihinde Enaba Game tarafından hattım üzerinden... bana ait olmayan mobil ödeme işlemleri yapıldığını, 10.05.2026 tarihli faturam elime ulaştığında fark ettim. Faturamı incelediğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.400
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında PUBG oyununa iki kez mobil ödeme yapılmış olduğunu faturamda gördüm.... Toplam 320 TL tutarında bu işlem, telefon hattını kullanan çocuğumun yanlışlıkla onayı ile gerçekleşmiş. Herhangi bir şifre girme, ek onay alma gibi güvenlik adımı olmadan bu kada
Google Play Store üzerinden yaklaşık 25 gün önce, Turkcell mobil ödeme yoluyla toplam 1349 TL tutarında bir işlem gerçek...leştirdim. Bu tutar daha sonra faturama yansıdı ve fatura tutarım beklediğimden çok yüksek geldi. Şu an bu faturayı ödemekte ciddi zorlanıyorum. İşlemi kendi hesabımdan ben yapmış
Turkcell hattımda daha önce sorunsuz şekilde kullandığım mobil ödeme ve faturaya yansıtma hizmetini aylardır yeniden akt...if edemiyorum. Hattımda yaklaşık 5 aydır “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum ve bu nedenle faturama yansıtarak ö
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan Google Play abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini a...radığımda bu kesintinin 3 ayda bir yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen son 2 ay üst üste aynı ücret faturama yansıtıldı. Onay vermediğim bir abonelik için, ayrıca verilen bilgi
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemi son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli kalemler altınd...a ücretlendirmeler yapıldığını tespit ettim. Tarafıma iletilen 925,80 TL tutarındaki faturada “iTunes Store” adı altında 185,98 TL, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL ve
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile bir abonelik başlatılmış ve Nisan ayı faturama bu iş...lem nedeniyle ücret yansıtılmıştır. Google Play Store üzerinde herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri
Turkcell hattım üzerinden “faturama yansıt” özelliği kullanılarak, benim bi...lgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden işlem yapılmış gibi görünen harcama
Google Play Store üzerinden yaklaşık dört gün önce, Turkcell hattıma mobil ödeme ile 259 TL tutarında bir işlem yapılmış... ve bu tutar faturama yansımıştır. Bu harcamanın iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Söz konusu 259 TL'lik tutarın, hattıma yansıtılan faturadan ç
Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme ve faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Daha önce Tur...kcell hattımı başka bir operatöre taşımış, oradayken de Turkcell’deki son faturamı geç ödemiştim. Yakın zamanda tekrar Turkcell’e geri döndüğümde, bu gecikmeli ödeme nedeniyle mobi
Turkcell faturalı hattımda tarafımdan hiçbir onay alınmadan “faturaya yansıtma özelliği” adı altında 600 TL tutarında üc...ret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bu ayki faturama yansıtılmış ve durumu bugün fark ettim. Hattımın numarasının son dört hanesi 0912’dir. App Store üzerinden 200 TL tutarında bi
Turkcell iletişim aş bilgim dışında mobil ödeme adı altında vivavideo adlı uygulamaya 2300 ₺ ödeme yapmıştır. Tutar fatu...rama yansıtıldı. Hukuki süreci başlatmadan önce tutarın iadesini ivedi olarak talep ediyorum. Konunun mobil ödeme yapılan şirketle alakalı olduğu görünsede muhatap ve ödemeyi yapan
29.01.2026 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim ve iznim olmadan Daily Fun World adına 229,00 TL tutarında abonelik ücreti... mobil ödeme yoluyla faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, haberim dahi olmayan bu aboneliği fark eder etmez iptal ettim. Van’da, yaklaşık saat 22.50 civarında du
"İletişime gecen Ali bey çok içten ve samimi bir şekilde hızla sorunumuz çözdü. Çok teşekkürler"
Turkcell hattımda uzun süredir “faturana yansıt” özelliğini kullanıyordum. ...4 Ocak itibarıyla bu özelliği özellikle kapattım, çünkü Google One aboneliğ
Turkcell faturalı hattıma 26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Turkcell’e yakışmayan, bir SMS geldi. Mesajda bir şifre g...önderilip bu şifreyi girmem istendi, ben de Turkcell’in yanlış bir şey yapmayacağını düşünerek verilen şifreyi girdim. Hemen ardından “şimdi ara” isimli bir servise abone olduğuma
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalıya geçtiğim günden beri sürekli saçma sapan ek ücretlerle uğraşma...k zorunda kalıyorum. Bundan önceki şikayetimde, yaz aylarında da “faturana yansıt üyelik” adıyla hattıma haksız bir şekilde ücret yansıtılmıştı, şimdi bu ay da aynı durum tekrar ed
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda 720 TL tutarında “mobil ödeme / hasar sorgulama” adı altında bir ücr...et yansıtıldığını gördüm. Hasar sorgulama işlemini 4 kez yaptım ancak herhangi bir aşamada ücretlendirileceğine dair açık, net bir uyarı görmedim ve işlemin ücretsiz olduğunu düşün
0505******* numaralı Turkcell hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan iTunes Store’dan faturama yansıt yoluyla 100 TL...’lik bir tutar çekildi. 05.12.2025 tarihinde bu işlemi Turkcell’den gelen SMS ile fark ettim. İTunes hesabımdan kontrol ettiğimde ise satın alınanlar bölümünde herhangi bir işlem g
Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. 4 Eylül tarihinde ...mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen ekim ve kasım dönemine ait faturalarıma her ay 91 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. İptal işlemini yaptığımı gösteren ekran görüntüsü elimde mevcu
Turkcell hattımı ilk aldığım günden beri faturama yansıt limitim sıfır olarak görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak öde...meme rağmen hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor ve bu nedenle ek hizmetlerden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir so
Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağ...men her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden f...aturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100