to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Mobil Ödeme Hizmetim Aktif Değil, Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell hattımda daha önce sorunsuz şekilde kullandığım mobil ödeme ve faturaya yansıtma hizmetini aylardır yeniden aktif edemiyorum. Hattımda yaklaşık 5 aydır “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum ve bu nedenle faturama yansıtarak ödeme hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Daha önce kullanabildiğim bir hizmeti, uzun süredir teknik bir hata nedeniyle kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den talebim, hattımdaki mobil ödeme hizmetimin ve faturaya yansıtarak ödeme seçeneğimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesi ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
