to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda daha önce sorunsuz şekilde kullandığım mobil ödeme ve faturaya yansıtma hizmetini aylardır yeniden aktif edemiyorum. Hattımda yaklaşık 5 aydır “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum ve bu nedenle faturama yansıtarak ödeme hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Daha önce kullanabildiğim bir hizmeti, uzun süredir teknik bir hata nedeniyle kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den talebim, hattımdaki mobil ödeme hizmetimin ve faturaya yansıtarak ödeme seçeneğimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesi ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalarımı kredi kartımla ödeyemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin düzeleceğini, bek...
Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme ve faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımış, oradayken de Turkcell’deki son faturamı geç ödemiştim. Yakın zamanda tekrar Turkcell’e geri döndüğümde, bu gecikmeli ödeme nedeniyle mobi...
Turkcell hattıma ait geçmiş dönem faturalarımı talep ettiğimde, hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden faturaları açmaya çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve faturalara kesinlikle erişemiyorum. Aynı şekilde 2021 ve 2022 yıllarına ait faturalar e‑posta ile g...
17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...
Turkcell mobil hattımın internetinde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen sağlıklı şekilde faydalanamıyor, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. ...
Yorumlar