"Çok teşekkürler hizmet için her şey güzel"
Turkcell Mobil Ödemebanka
26 şikayet
Dijital Operatör Uygulamasında Hatalı Tekrarlanan Ödemeler Ve Fazla Çekim İadesi
"Teşekkürler"
Turkcell hattımıza ait eski dönemden kalan fatura borçlarını ödemek için 10....03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerind
İzinsiz Google Play Mobil Ödemesiyle 3664 TL Faturamda Ve Operatörün Destek Vermemesi
Turkcell hattıma bağlı Google Play Store mobil ödeme üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3664 TL tutarında işlem ...yapılarak 10.02.2026 kesim tarihli faturama yansıtılmıştır. Normalde 507 TL civarında gelmesi gereken faturamın 4181 TL olarak çıktığını görünce durumu fark ettim. Bu işlemle ilgil
Turkcell Uygulamasında Ödeme Makbuzu Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım ödemelerin makbuzlarını mail olarak almak ister misiniz diye bir ibare var. Bu bö...lüme mail adresimi girip onaylıyorum, ancak uygulama ödendi makbuzunu göndermiyor. 532'yi aradığımda ise müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ödendi makbuzunu bankanızdan talep etm
Haberim Olmadan Kartımdan Yapılan Yükleme Şoku
23.10.2025 tarihinde saat 21.09'da banka kartımdan SMS aldım. Birisi, kartımdan 'tohas pf paket yüklemesi' adıyla 1300 T...L harcama yapmış. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kabul etmiyorum. Bu operatörle hiçbir alakam yok. Böyle bir bilgi sızıntısı nasıl olabilir, anlamıyoru
Yanlış Hat Üzerinden Yapılan Paket Yüklemesinde İade Sorunu Ve Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta... işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca
Turkcell Bayisinde Çalışan Tarafından Fiziksel Şiddete Uğradım, Güvenliğim Tehlikeye Girdi
Ben Pakistan'dan M******* H****'yım. İtalya'da okudum ve İtalya'daki üniversitemden İstanbul'a geldim. Bugün spor salon...una giderken internet paketim bittiği için yol üzerindeki bir Turkcell bayisine girdim. Yanımda fiziksel banka kartım yoktu, sadece Apple Pay üzerinden kayıtlı iki kartım vardı. An
Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
PTT banka ve Turkcell beni mağdur ediyor. Telefon faturamı otomatik ödemeye... vermek istiyorum. Bir bankaya fakat zaten otomatik ödeme talimatı var olar
Turkcell'e Geçişten Sonra Onay Kodu Gelmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası'ndan banka kartımla alışveriş yapıyorum ama onay kodu gelmiyor, operatörle iletişime geçtim kısıtlı mesaj...ımın olmadığını söyledi ve hiçbir işe yaramadı. Turkcell'e geçmeden önce onay kodu geliyordu. Geçtiğimden beri gelmiyor. Sorunumun bir an önce halledilmesini istiyorum. Acilen düze
Turkcell Borcu Nedeniyle Banka Blokesi Sorunu
2014 yılındaki Turkcell borcumu kapatmama rağmen bankadaki blokemi kaldıramıyorum. Muhatap bulamıyoruz, mağdurum. Eski b...ir dosya olduğu için şu an para icra dairesinde ve icra dairesi muhatap bulamadığı için bloke çözemiyoruz. 1 aydır mağduruz, böyle bir sistem olamaz.
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Tarife Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Fatura Sorunu
Turkcell hattı operatöründen şikayetçiyim. Turkcell bayisinden almış olduğum çocuk akıllı saat hattının tarifesi 2024 A...ğustos ayında bitmiş olup bilgilendirilmedim. Çocuk akıllı saatlerinde belirlenmiş numaralar dışında arama yapılmaması ve mesaj alınmaması gibi bir özelliği olduğu için Turkcell ba
Çift Ödeme Sorunu: İade İşlemi İçin Yardım Bekliyorum
Turkcell hattımın faturaları otomatik ödeniyordu. Başka bir operatöre geçtim ve Turkcell'in son bir faturası kalmıştı. B...aşka bir banka aracılığıyla ödedim. Ama iki gün sonra talimat verdiğim bankadan da ödenmiş. Yani iki defa ödenmiş oldu. İade için uygulamaya giriş yapabiliyorum ama yeni talep oluş
Otomatik Ödeme Talimatı Çilesi: Banka Ve Operatör Arasında Kaldım
Turkcell operatöründe şu an yasal sahibi olduğum hattın benden önceki sahibi bir bankada otomatik ödeme talimatı vermiş.... Ben bunu iptal ettirmek istediğimde ne Garanti Bankası ne de Turkcell bana yardımcı olmamaktadır. Bankaya soruyorum banka diyor Turkcell çözebilir. Turkcell'i arıyorum Turkcell di

Çifte Faturalandırma Mağduriyeti
11.11.2024 tarihinde faturasız hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirdim. Geçmeden önce 10.11.2024 tarihinde Turkcell... uygulamasında gözüken 92.34 TL telsiz kullanım ücreti borcumu banka yoluyla ödedim. Ancak ödediğim tutarı Turkcell ödemedi olarak göstermektedir. Bu sebeple Türk Telekom aynı tut
Turkcell Uygulamasında Sürekli Hata: Müşteri Memnuniyeti Nerede?
10 seneyi aşkın süredir kullandığım Turkcell hattına mobil uygulaması olduğu gününden beri kullandığım şekilde girip pak...et yüklemeye çalışıyorum fakat sürekli olarak hata alıyorum. ''Üzgünüz! Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.'' şeklinde hata alıyoru

Turkcell Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu
Turkcell.com uygulamasında kendi şahsi banka kartımdan faturamı ödemek için işlemde bulunuyorum fakat en son işlemde tel...efona bir kod gönderiliyor, fakat telefonuma onay kodu gelmiyor. Kaç kez denedim, olmadı. Kart ile de bir sorun yok, kartımda para da var.

Paycell Blokesi ve Ek Ücretler ile Mağduriyet
Turkcell den 3 ay taksitli telefon aldım. İlk taksiti Turkcell iletişimden peşin ödedim. 2 taksiti bugün son gün 11,840 ...TL Taksitleri Kredi kartından veya banka kartından ödediğinizde 427 TL fark kestiğini öğrendim. Bu sebeple Paycell Uygulaması üzerinden yatırmayı denedim. Kendi hesabımdan Paycell

Haberim Olmadan Yapılan Valorant Parası Alımları
Paycell Epar*Turkcell adına 3 defa banka hesabımdan 700₺'den (3500 Valorant parası) satın alınmış. Haberim dahi yoktu, h...erhangi bir yere onay vermediğim halde başıma bu durum gelmiştir. Gerekli yerlere ulaştım ama herhangi bir net bilgiye ulaşamadım...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışı Gerçekleşen Turkcell Faturası Ödenmesi
Kredi kartımdan bilgim dışı tanımadığım bir numaranın faturası ödenmiş. Kredi kartım kopyalanmış ve Turkcell bu konu hak...kında üçüncü kişinin numarasına erişemeyeceğini, bu bilgiyi paylaşamayacağını dile getiriyor. 1534 TL bir (telekomisyon 532 Turkcell) ödemesi gerçekleşmiş. Turkcell Garanti Bankası



Turkcell Paycell Yanlışlıkla Alınan Paket Ücret İadesi
Paycell yanlışlıkla alınan pakete Turkcell hesabımdan ödeme yapılması, Büy...ük bir market zinciri sitesine incelerken araya ne olduğunu anlamadığım bir
Turkcell Kartımdan Ara Ara Para Çekiliyor
Selam Paycell benden ara ara, bazen her ay kredi kartımdan para çekiyor. Neden olduğunu bilmiyorum. Bankamı aradığımda, ...numara aldığım bayide kartımdan otomatik ayarlandığını söylediler. Ben böyle bir emir vermedim. Ayrıca hattım kontörlü olduğu için iptal edemiyorum. Paycell'i aradığımda onlardan d




Turkcell Hat Kapama Açma Bedeli
Telefon değişikliği sebebiyle, banka hesaplarım ve kartlarım bloke oldu. Bunun sonucunda Turkcell faturam 1 gün ödenemed...i. Faturamı ertesi gün ödeyip hattımı açtırmak istediğimde tarafıma 142 TL lik hat açtırma bedeli yansıttılar. Ödemek istemediğimi söylediğimde bu tutarın katlanacağını, zam gelece
Finans Turkcell Mağduriyet Etmesi
Turkcell Finanstan aldığım ürünün ücretini İş Bankası kartı ile ödeme yapamıyorum. Banka kartlarını tespit edebilir şeki...lde banka bin numarası ile tespit edebilir ve ödeme yapılmaz diye uyarı çıkarabilirsiniz. Ama bunu yapmıyorsunuz ve sadece 'ödeme başarısız' diyorsunuz. Sizin yüzünüzden ürünüm gec


Turkcell Aracılığı İle Yanlışlıkla Htp Click N Play Almak
28.02.2024 tarihinde bir banka mobil uygulaması indirme işlemi sırasında o uygulamanın üyeliği için gerektiğini düşünere...k şifremi ekrana yazdım fakat Paycell den gelen SMS'te "htp click n Play servisinden 179 TL'lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla Paycell puan kazandın

Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell427
Avans TL51
Cayma Bedeli2.857
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.077
eSIM1.212
Fatura16.267
Faturalı Paketler3.692
Faturasız Paketler701
Gnctrkcll901
Hat Aktivasyonu704
Hat Devir865
Hat Kapatma857
Hat Kısıtlama743
Hesap3.269
Hız Testi279
İnternet10.400
Kampanya1.873
Kamu Tarifeleri103
Kontör135
Mobil İmza870
Mobil Ödeme709
Numara Değiştirme364
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29
Platinum968
Puk Kodu24
Rahat Paketler559
Salla Kazan1.034
Sim Kart2.772
Superbox4.299
Şebeke3.204
Taahhüt1.727
Tarife Değişikliği1.252
TL Yükle226
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.179
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















