to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ödeme Sonrası Mobil Ödeme Ve Faturaya Yansıt Özelliği 1 Yıl Kısıtlandı
Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme ve faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımış, oradayken de Turkcell’deki son faturamı geç ödemiştim. Yakın zamanda tekrar Turkcell’e geri döndüğümde, bu gecikmeli ödeme nedeniyle mobil ödemelerimin 1 yıl boyunca kısıtlandığını öğrendim.
Eğer Turkcell’e geri döndüğümde, geçmişteki geç ödemem yüzünden 1 yıl mobil ödeme ve faturaya yansıtma özelliğini kullanamayacağımı bilseydim, Turkcell’e geri dönmezdim. Ben hattımda aylık ortalama 5.000 TL civarında mobil ödeme ve faturaya yansıtma özelliğini aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu özelliği kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede hattımdaki mobil ödeme ve faturaya yansıtma özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde üzülerek belirtmek isterim ki Turkcell’deki mevcut sözleşmemi feshederek hattımı tekrar farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Beni aradınız ve görüştük maalesef problemi çözemediniz farklı bir operatöre geçiş yaptım teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
