Turkcell Yanıltıcı SMS İle Açılan Şimdi Ara Servisi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattıma 26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Turkcell’e yakışmayan, bir SMS geldi. Mesajda bir şifre gönderilip bu şifreyi girmem istendi, ben de Turkcell’in yanlış bir şey yapmayacağını düşünerek verilen şifreyi girdim. Hemen ardından “şimdi ara” isimli bir servise abone olduğuma dair mesaj aldım.

Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliğin iptal edilmesini istedim. İptal ettiler ancak iptal sürecinde defalarca teyit alarak beni oldukça uğraştırdılar ve buna rağmen bir aylık 19 TL abonelik ücretinin faturama yansıtılacağını söylediler. Ben bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım, tamamen yanıltıcı bir mesajla yönlendirildim.

Turkcell gibi bir firmadan beklemediğim bu yanıltıcı SMS ve onay süreci nedeniyle mağduriyet yaşadım. İzinsiz ve açık rızam olmadan başlatılan bu “şimdi ara” servis aboneliğinin iptal edilmesine ek olarak, 19 TL tutarındaki ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.