Kocaeli Çayırova Tosb Mahallesinde Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Turkcell hattımı Kocaeli ili Çayırova ilçesi tosb Mahallesi’indeki işyerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ofiste telefon görüşmesi yapamıyor, mobil internet hizmetinden de neredeyse hiç yararlanamıyorum. Speedtest üzerinden yaptığım hız testinde indirme hızımın 1 Mbps’in bile altında olduğunu gösteren bir sonuç aldım.

İş yerime yaklaşık 50 metre mesafede bir baz istasyonu bulunuyor ve yaşadığım sorunun bu baz istasyonundaki bir arızadan veya yetersizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Sorun Haziran ayından bu yana düzenli olarak devam ediyor. Bu durum hem kişisel iletişimimi hem de iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

26 Haziran tarihinde 196256379 numaralı başvuru ile Turkcell’e durumu ilettim. Buna rağmen o tarihten bu yana herhangi bir iyileşme olmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca çalıştığım şirket de hem e-posta hem de telefon görüşmeleri ile Turkcell’e bu çekim sorununu defalarca bildirdi ancak sonuç alınamadı.

Hattım Tolga B**** adına, T. C. Kimlik numaram 434*****970 olarak kayıtlıdır. Tosb bölgesindeki, özellikle de ofisimin çok yakınındaki baz istasyonunun acilen yerinde kontrol edilmesini, gerekli olan tüm teknik inceleme ve iyileştirmelerin yapılarak çekim ve internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.