to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 544 *** ** 65 numaralı hattımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık son 2 yıldır her ay 600 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Başlangıçta bu tutarı bir süre idare edebileceğimi düşünsem de, hem genel ekonomik koşullar hem de kendi bütçem üzerindeki etki...
Turkcell hattımda tanımlı 5g internet paketim dururken, yeni yenilenen gnç Avantaj 20 GB paketimden internet kullanıldığını fark ettim. 5g için verilen pakette 37 GB hakkım vardı ve bitmesine yaklaşık 9 gün vardı. Buna güvenerek 21.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında bilgisayarıma internet paylaş...
Turkcell Genç abonesiyim, İstanbul Şile Ağva Merkez Mahallesi Özçiçek Sokak No:11 d:4 Kat:2 adresinde babamla birlikte yaşıyorum. Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, 3–4 hattımı çekmediği için kapattırdım, şu anda kullandığım 5325****32 numaralı hattı da “belki düzelmiştir” umuduyla aldım, ancak ...
"Teşekkürler açıklama için"
Uzun süredir LG marka akıllı televizyonumda mağazadan indirerek Turkcell TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak dünden beri uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Araştırdığımda Turkcell’in LG TV’ler için desteği kaldırdığını öğrendim. Te...
"Oldukça hızlı bir şekilde irtibata geçtiler ve çözdüler"
Turkcell’in 5g ile Beşliyoruz Kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 5kat internet hakkımı hotspot üzerinden de kullanmak istiyorum. Ancak telefonum...
Turkcell genç faturalı hattımda 15–18 Nisan tarihleri arasında, hiçbir uyarı almadan bir anda 8 GB kota dışı kullanım göründü ve bunun karşılığında yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtılmak istendi. Normalde faturam yaklaşık 346 TL civarında geliyorken bu durumla birlikte tutar ciddi şekilde yükseldi. B...
Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de kurumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyord...
"Şikayetimden daha sonra bana ulaştılar ve para iadesi yapılacağını söylediler (24 saat içinde) sonrasında uygulamayı kontrol ettiğimde fazlalık olan 800 TL nin gözükmediğini gördüm. Mobil uygulama bazen verileri geç gösteriyor fakat şu an için iade yapılmış görünüyor, bunun için teşekkür ederim."
Yaklaşık 16 yıldır kesintisiz olarak Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar tüm platformlarda 5 yıldız vererek memnuniyetimi ifade ediyordum. Ancak Nisan ayının ilk günlerinden itibaren Mardin Midyat’ta yaşadığım şebeke sorunları yüzünden Turkcell maalesef benim için dibi görmüş durumda. Taahhüdüm ...
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum, Konya Selçuklu’da merkezi bir bölgede hattım neredeyse her koşulda çok yavaş çalışıyor. Video açmak istediğimde bazen 15–20 saniye beklemek zorunda kalıyorum, indirme yaparken ise en fa...
539 *******97 numaralı Turkcell hattıma, chatgpt uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır toplamda 1350 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamanın üzerinde ücretsiz yazdığı için çocuklar telefonu kullanırken uygulamayı indirmişler, ancak aile içinde kimse herhangi bir abonelik onayı...
Uzun süredir Turkcell Platinum 90 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 2000 TL fatura ödüyorum. Ancak dün öğlen saat 12:00’den beri hattım üzerinden hiçbir sosyal medya uygulamasına giremiyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden gönderilen görseller inmiyor, zaman zam...
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 cb 322 TL paketim, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 15.04.2026 günü saat 11.05 itibarıyla Dolu Yıldız 40 cb 500 TL paketiyle değiştirilmiştir. Ben 14.04.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve işlerimi ayarlayıp saat 16.00 civarında bayiye ...
Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir...
Google Play Store üzerinden Pohoto Lap isimli fotoğraf düzenleme uygulamasını cep telefonuma indirdim. Uygulamayı yükledikten çok kısa bir süre sonra, 17.02.2026 tarihinde banka kartımdan 400 TL abonelik ücreti çekildi. Ardından aboneliği iptal etmeme rağmen, 13.04.2026 tarihinde bu kez aynı tutar o...
Turkcell’in 5g Özel 5 Katı kampanyası kapsamında hattıma 60 GB internet paketi tanımlandı. Bana gelen bilgilendirme mesajında herhangi bir sınırlama, kısıtlama veya internet paylaşımına dair uyarı yer almıyordu, yalnızca “60 GB internet paketiniz tanımlanmıştır, hediye paketinizi Turkcell uygulaması...
Turkcell hattıma tanımlanan “Hediye 5g İnternet Paketi” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu paket tarafıma sunulurken, SMS içeriğinde veya herhangi bir bilgilendirmede internetin hotspot (kişisel erişim noktası) olarak kullanılamayacağına dair hiçbir ifade yer almamaktadır. Bu...
"Açık adresim alındı ve bölgemin bir sonraki plan içerisine ekleneceği söylendi."
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte internet katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az...
Turkcell Superbox “Superbox Devam 1 TB” paketini aylık 1.750 TL ödeyerek yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır internetimde sürekli kopmalar, indirme hızında ciddi düşüşler yaşıyorum, online oyun bile oynayamıyorum. Kopma yaşandığında herhangi bir siteye bile girilemiyor ve internet dakikalarca...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim vardı ve bu paketi 5g ile katladım. Toplamda 120 GB internetim olduğunu düşünerek rahatça oyun indirmeye devam ettim. Ancak 11 Nisan Cumartesi saat 19.00’dan itibaren kullanımım, 5g ile katlanan GB’lerden değil doğrudan faturamdaki kendi internet pak...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 500 TL civarında olan aylık paketim için bir taahhüt yapılmıştı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala Turkcell tarafından arandım ve sözlü olarak 3 ay kaldığı bilgisi verildi. O görüşmede, taahhüdüm bittiğinde tekrar aranmak ve bilgilendirilmek iste...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
