to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Çaycuma'da Ofisimde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Baz İstasyonu Kurulması Talebi
Uzun süredir Turkcell hattımla Zonguldak Çaycuma Oktay Olcay Yurtbay Caddesi üzerindeki ofisimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ofisim cadde üzerinde, oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen içeri girdiğim anda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorun yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen bölgenin oldukça merkezi olmasına karşın, yeni yatırım durumu olursa baz istasyonu kurulabileceği ve bunun da ne zaman olacağının belli olmadığı söylendi. Ben ise aylardır bu sorun devam ederken, bulunduğum yerde hattımı sağlıklı kullanamadan fatura ödemeye devam ediyorum.
Turkcell’den, ofisimin bulunduğu bu merkezi bölgedeki şebeke ve internet sorununu giderecek şekilde bölgeye baz istasyonu kurulmasını ve altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Hattımı ödediğim ücretin karşılığını alarak sorunsuz şekilde kullanmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
