to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 aydır Turkcell mobil hattımda evimin içinde hiçbir yerde sağlıklı çekim alamıyorum. Ne telefon görüşmelerimde ne de mobil internetimde verim var, çoğu zaman aramalarım kesiliyor veya internet neredeyse hiç çalışmıyor.
Bu sorun sadece benim hattımda değil, eşimin hattında da aynı şekilde yaşanıyor. Eşim daha önce Türk Telekom kullanıyordu, Turkcell’e geçiş yaptı ancak şu an ikimiz de aynı çekim ve internet sorunundan dolayı hattımızı neredeyse kullanamaz durumdayız.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde güncelleme yapılacağı, telefonumuzu 5 dakika kapatıp açmamız gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. En son 23 Şubat 2026 tarihinde saat 12.50 civarında yaptığım görüşmede de yine aynı bilgiler verildi ve sorun hâlâ devam ediyor. Tarafıma verilen kayıt numaraları 186592848, 187039291 ve 190824251 olup, bu şikayetim de bu kayıtlara ek başvurularımdan biridir.
Hem ben hem eşim düzenli olarak ödeme yaptığımız halde, ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyor, paramızla mağduriyet yaşıyoruz. Evimde doğru düzgün konuşma ve internet hizmeti alamadığım bu sorunun, bölgedeki altyapı ve şebeke problemi incelenerek kalıcı bir şekilde çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Kocaeli/Gebze Güzeller Mahallesi 938/4 Sokak’ta ikamet ediyorum. Ailemde 5 kişi olarak, her birimiz Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 2-3 aydır evimizin içinde ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Mobil veriyle internete bağlanmakta güçlük çekiyor, sinyal seviyesi genellikle 2-3 dişe kadar düşüyor...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir ikamet ettiğim Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 245. Sokak civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil internetim neredeyse her zaman sorunlu, akşam saatlerinde ise kullanım iyice imkansız hale geliyor. Bu durum ...
Yaklaşık iki ay önce çekim kalitesinin iyi olduğu yönündeki reklam ve söylemlere güvenerek numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çekim kalitesi önceki operatörüme göre çok daha kötü hale geldi. Şu an ikamet ettiğim ev merkezi bir konumda olmasına rağmen evin birçok bölümünde ...
Turkcell hattım Tokat Merkez ilçe Ortaören köyünde 09.02.2026 sabahından itibaren çekmiyor ve o günden bu yana telefonla ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor, telefon halen çekmiyor. Aynı problemi eşim de kendi T...
Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...
Yorumlar