to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kocaeli ili Kartepe ilçesinde Turkcell hattım düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede Turkcell’in baz istasyonu olmaması nedeniyle neredeyse sürekli olarak konuşmalarda kesiklik, sesin aniden gitmesi ve internetin aşırı yavaşlaması ya da çoğu zaman hiç bağlanmaması sorunlarını yaşıyorum. Bölgede diğer operatörlerde bildiğim kadarıyla böyle bir problem yok.
Bu durumu daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Son olarak yaptığım başvurunun numarası 18655736’dır. Bu başvuruya verilen, kabul edilebilir bulmadığım yanıt ise şu şekilde oldu: “Değerli müşterimiz ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik, kapsama alanı/sinyal alamama sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik, şu an olumlu cevap veremiyoruz, talebinizi önümüzdeki planlarımız dahilinde değerlendireceğiz.” Bu cevaba rağmen bölgede herhangi bir iyileşme yapılmadı ve sorun devam etmektedir.
Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan, uzun süredir devam eden ve hattımı verimli kullanamamama neden olan bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Bulunduğumuz bölgeye baz istasyonu kurularak altyapının iyileştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de uzun zamandır hattımı sağlıklı kullanamamam nedeniyle geçmişe dönük dönemler de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetimin ücret anlamında karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Çanakkale merkezde kullanıyorum ve uzun süredir günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal var gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun evde, işte ve dışarıda yani her yerde devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya p...
Kocaeli Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde bulunan evimde, Turkcell faturalı hattımın interneti neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Normalde ev internetimi kullanıyordum; ancak yaklaşık 2 hafta önce ev internetim kesilince mobil internet üzerinden işlem yapmam gerekti ...
Zonguldak ili, Kozlu ilçesi, Güney Mahallesi, Hürriyet caddesinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda zaman zaman kesintiler olmaktaydı. Aynı sorunu apartmanda ve bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları da yaşamakta. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini anlattım. Bana b...
Kocaeli ili Darıca ilçesi K**** K******** Mahallesi, A*** V***** Caddesi, Geçit Sokak, No: 1 adresinde ikamet etmekteyiz. Evimizin konumunun son derece merkezi olmasına ve binanın çatı katında oturmamıza rağmen ciddi anlamda çekim sorunu yaşamaktayız. İnternet hızı bazı günler 500-1000 Kbps arasına ...
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 yıldır Atmeydanı Mahallesi, 4. Numaralı Gül Sokak, Merkez / Rize adresinde ikamet ediyorum. Bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamamışken, son 6 aydır hattımda ciddi kesinti problemleriyle karşılaşıyorum. Özellikle telefon görüşmesi yapt...
Yorumlar