Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.613

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

215 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox İnternet Hızı Düşmesi

Turkcell'den aldığım Superbox cihazında sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Yaşamadığım süreçlerde de maksimum verimi alamıyorum. Ulaşmak istediğim zaman bilgilerin yanlış olduğunu belirtip kapatıyorlar. Buraya yazdığımda ise size ulaşacağız deyip şikayeti kaldırıyorlar. Artık söylenecek söz yok...

profile
  • 298görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Kesintisi, Sorumsuzluk, İlgisizlik

Sınav haftasındayım. Gece gece internetim gidiyor zor duruma düşüyorum. Sabah beşe kadar ders çalışmak için uyanık kalmışım. Sabah teslimim var. Turkcell'in arızası yüzünden emeğim çöpe gidiyor. Bir de müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorsunuz. Utanmadan orada da oyalıyorsunuz tüm temsilcilerimiz m...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Problemim çözüldü teşekkürler”

profile
  • 618görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Sorunları

Fiber internet aldığım pakette 4 yıla yakın aboneliğim devam etmekte olup son 2 yıl içerisinde evimde modemin yanında dahil interneti kullanamıyoruz ailece bağlantı kesintisi ve sürekli kopmalar müşteri hizmetleri sürekli servis yollayıp modem değişiyor ve halen sorun çözülmedi dışarıda ekli yaptıla...

profile
  • 1296görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox Tam Bir  Pişmanlıktır

Turkcell Superbox rezaleti! Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum sürekli kopma ve internet kesintisi yaşamaktan sıkıldım! Okulum dolayısıyla adresimi değiştirmek zorunda kaldığım için müşteri temsilcisi yardım etmeyeceklerini söylüyorlar. Taahhütte belirttiğim adresimde de aynı sorunları yaşıyordum.  2 da...

profile
  • 938görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox İnternet Problemi Olması

Superbox internette sürekli bir sıkıntı yaşıyorum. Maximum çözüm süresi 48 saat demelerine rağmen 96 saattir problemimi çözmüyorlar. Bir kayıt bile açılmamış. Geri dönüş için sizi arayacaklar demelerine rağmen kimse aramadı. Evden çalıştığım süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak zorun...

profile
  • 685görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hattımdan Kullanmadığım Halde 4 GB İnternet Kesintisi Yaptı

Biraz önce hattımdan yaklaşık 4 GB tutarında internet kesintisi yapıldı. 250 MB lik video indirirken, ki hattımda tanımlı saatlik 1 GB hediyem de vardı 18 küsur GB olan İnternet hakkım 14 küsurlara düştü. Ben bu tarifeye 85 lira para ödedim, hattımdan yok yere, kullanmadığım yaklaşık 4 GB internet k...

profile
  • 367görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell İnternet Kesintisi Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce Turkcell firmasından internet bağlantısı oldu ama bu internet bağlantısı 1hafta sonra kesildi konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bize 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ama konu ile ilgili bize dönüş bir haftayı buldu. Turkcell yetkilisi sorunu Türk Telekom'a ...

profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız İnternet Kullanım Ücreti Kesintisi

Turkcell hattımdan ''Mobil Veri Bölümü'' kapalı olmasına rağmen 1 Mayıstan itibaren 1,25- 1,25, 1,25- şeklinde devam eden 10 TL nin üzerinde internet kullanım ücreti kesildi. Kesilmeye de devam ediyor, tl durumum eksiye düştü. Paket yapmamıştım, ev interneti kullanıyorum şu an, bu haksiz kazancı kab...

Turkcell Haksız İnternet Kullanım Ücreti Kesintisi
profile
  • 947görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İle Hayattan Kop

Turkcell den tamamıyla şikayetçiyim. Superonline kullanıyorum ve telefon hattım da Turkcell. Sabahki sınavıma internet kesintisi nedeniyle giremedim. Telefon interneti de kullanamıyorum bilin bakalım neden. Çünkü o da Turkcell. Kaç kere talepte bulundum bulunduğum konumda telefonumla iletişim proble...

profile
  • 1399görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox Online İnternet Yok

Defalarca yazdım buraya. 53768---5 numaralı Superbox kullanıcısıyım abonelik numaram bu. İletişim Numaram 0 531 24--463. Yaklaşık 8 Nisan'dan bu yana. İnternet kesintisi yaşıyorum, sürekli sık sık sürekli. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü eve teknik servis göndermediler. Bundan dolayı b...

profile
  • 654görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox Sorunu!

Yaklaşık 1.5 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum 20/04/2021 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir sinyal kesintisi 1 hafta boyunca sürekli sürmeye başladı. 2 veya 3 dakika aralıklarla sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu hala devam ediyorum müşteri temsilcileri ile görüşme sağladığımda is...

Turkcell Superbox Sorunu!
Turkcell Superbox Sorunu!
profile
  • 1009görüntüleme
  • 12 Nisan 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Hattımdan Fazla İnternet Ücreti Kesintisi

Turkcell hattımdan sadece WhatsApp'a girip çıktığım için 5 lira 20 kr... Kesildi paket yapmamıştım bu haksiz kazancı kabul etmiyorum. Çözülmediği hald...

Turkcell Hattımdan Fazla İnternet Ücreti Kesintisi
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 19:18

“İlgilendiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 1033görüntüleme
  • 04 Nisan 01:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan'dan Verilen Hediyenin Kullandırılmaması

04.04.2021 tarihinde saat 00.29'da Salla Kazan adlı uygulamanızdan ' günlük 1gb YouTube.com.com' hediyesi kazandım. YouTube.com.com uygulamasına girip internetimi açtığımda bir dizinin 00.33 saniyelik fragmanını izleyip internetimi kapattım. Kapattığım gibi hattımdan 3.75 TL para kesintisi yaptınız....

Turkcell Salla Kazan'dan Verilen Hediyenin Kullandırılmaması
profile
  • 1390görüntüleme
  • 01 Nisan 12:55

Turkcell Superbox Pişmanlıktır

Superbox kullanıcısıyım normal internete göre fazla para ödemekteyim ama aldığım hizmet çok kötü 10 Mbps internet almam gerekirken sürekli internet kesintileriyle 1 Mbps'ye kadar düşüyor. Müşteri temsilcisiyle konuşurken de dalga geçer gibi hız testinde 1 Mbps alırken bana burada 10 Mbps gözüküyor d...

profile
  • 1277görüntüleme
  • 27 Mart 00:22

Turkcell WhatsApp Aramalarında Kesinti

Halihazırda Turkcell kullanırken fiyat bakımından daha uygun olduğu için Vodafone'a geçmiştim. Yakın zamanda da şehir değişikliği yaptım ve bulunduğum yerde Vodafone arama ve internet hızı olarak sıkıntı çıkardığı için tekrar Turkcell'e geçtim. Ancak WhatsApp üzerinden görüntülü ve sesli arama çokça...

profile
  • 1487görüntüleme
  • 09 Mart 13:39

Turkcell VINN 4.5G Wİ-Fİ İnternet Kesintisi

Merhaba, Turkcell VINN 4.5G (wi-fi) internetim 10dk da bir düzenli olarak sürekli kesiliyor. Ben evde Home office çağrı merkezinde çalışıyorum ve bu kesintiler beni çok zor durumda bırakıyor işimi yapamaz hale geldim. Bunun çözümü nedir?. Şikayetime acil geri dönüş bekliyorum.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100