You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell İnternet Kesintisi

Şikayet Sayısı 217

Şikayet Sıralaması
profile
  • 123görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturasında Sorun Yaşanması

Turkcell faturasında bir sorun var arkadaşım. Babamın 70 TL lik olan faturası bu ay 370 TL geliyor neymiş 300 TL si internet kesintisi olmuş bu adam 55 yaşında adam evde Wi-Fi yi kullanan verisini doğru düzgün açmayan insan. Bir insan 1 ay boyunca 7/24 web den çıkmaması gerekiyor ki 300 TL'ye yansıy...

Devamını oku
profile
  • 577görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Hız Kesintisi 300 TL Lik Hizmet 4mbit İnternet

Sevgili Turkcell'den Superbox hizmeti alıyorum efendim 300 TL para ödüyorum aylık aldığım internet hızı 4mbit stabil olmayan bir internet. Vermedikleri hizmet için hem maddi hem zaman olarak beni zarara uğratıyorlar işi gücü bırakıp burda hakkımı aramak zorunda kalıyorum. Neyse ki Türkiyedeyiz hakkı...

Devamını oku
Turkcell Superbox Hız Kesintisi 300 TL Lik Hizmet 4mbit İnternet
profile
  • 405görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Kesinti Yapıyor

Hattımdan bilgim dışında Tl kesintisi yapılıyor. Kullanım detaylarını inceliyorum SMS gönderdiğim yazıyor ama numara yok. Bu konu hakkında bsr çok kez 532'yi aradım en son aramamda Telefon üreticinizle iletişime geçin hat ayarlarınız normal denildi. Samsung'a ulaştığımda ise uzaktan destek ile kontr...

Devamını oku
Turkcell Haksız Kesinti Yapıyor
Turkcell Haksız Kesinti Yapıyor
profile
  • 268görüntüleme
  • 14 Mayıs 17:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Devamlı İnternet Kesintisi

1 ay içinde 3. Kez internet gidiyor. Her ay bir dünya para ödüyoruz hizmet alamıyoruz. Mayıs 1 de giden internetten dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dosyası açtırmıştım şimdi birazdan bir tane daha açacağım. 10 ayda taahhüt bitiminde iptal ettiriyorum. 24 senedir Turkcell hat kullanıyordum on...

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 08 Mayıs 20:38

Turkcell Köyümüzdeki Baz İstasyonu Arızalıdır

Köyümüzde ki baz istasyonu arızalıdır. Kış aylarında elektrik kesintisi olduğun da şebekenin kesilip günlerce gelmediği oluyor. Şebeke olduğu zamanlarda da internet sıkıntısı yaşıyoruz. Şu anda da Adıyaman Çelikhan ilçesine bağlı şerefhan (taşdamlar) köyünde 3 gündür şebeke yok. Çevre köylerimiz de ...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 02 Mayıs 23:14
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Wi-Fi İnternet Kesintisi

Turkcell Wi-Fi kullanıyoruz. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet kesildi. Kesildiğinde aradık ve altyapı çalışması olduğunu bir ay internet olmayacağını söylediler. Ayrıca o süredeki ücreti de alacaklar. O sürede kullanmak için bir internet tanımlamadılar veya bir çözüm de bulmadılar. İnterne...

Devamını oku
profile
  • 329görüntüleme
  • 27 Nisan 00:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Sorunu İletişim

Turkcell hat şebeke sorunu Eşim Suriye Afrin de görev yapıyor 6 Nisanda göreve gitti gittiği günde beri hiçbir sıkıntı yaşamıyorduk telefon arama ya da aranma internet konusunda yaklaşık 18 Nisandan sonra elektrik kesintisi oldu. Daha sonra iletişim kopukluğu yaşandı. Turkcell kullanan kişilere hiçb...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 24 Nisan 00:28

Turkcell İnternet Ve TV Plus Sık Sık Kesinti Ve Ağır Çalışması

Sürekli internet kesintisi veya yavaşlaması gibi sorun yaşıyorum çağrı merkezini aramaktan ve çözüm olarak paket yükseltme tavsiyesi ile yani faturam yükseliyor ama çözüm yine yok. TV Plus ta da aynı sorunları yaşıyorum ve arıyorum 2 gün düzeliyor sonra sorun aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır Tur...

Devamını oku
profile
  • 699görüntüleme
  • 21 Nisan 11:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Ve İnternet İnternet Kesintisi

Gözcüler Mh. Belediye Cad. Arsuz/Hatay bölgesinde bir süredir şebeke ve internet sıkıntısı yaşıyoruz. Şebeke ve internet kesintileri çok sık yaşanmaya başladı. İş yerinde kullanmış olduğumuz Superbox ürünümden dolayı işlerimde ciddi aksaklıklar oluşuyor. Bu konuda acil olarak bir çözüm rica ediyoruz...

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 06 Nisan 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Kesintisi

Turkcell mobil hizmette kötü durumda maalesef bir yıldır Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki sorunlarını çözmesini bekliyorum. Bölgede çok sık internet bağlantısı kesiliyor ve konuşmalar sebepsizce yarıda kapanıyor. Daha önce de şikayette bulunmama rağmen yatırım planımızda deyip sallıyorlar. Madem çözüm ...

Devamını oku
profile
  • 121görüntüleme
  • 03 Nisan 01:28

Turkcell İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması

İstanbul Sancaktepe safa bölgesinde şebeke var ama internet yok super box kullanıcısıyım. Hattımda Turkcell her ikisinde de bu problem var kaç kez müşteri hizmetiyle iletişime geçtim arıza kaydı oluşturduk baz istasyonu ile alakalı problem deniliyor fakat gelen mesajda hep yeni yatırım döneminde yen...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 26 Mart 12:47

Turkcell Şüpheli Para Çekimi

25.03.2022 tarihinde numaralı 0551**28**9 telefona 30 TL kontör yüklemek için Bimcell ® internet sayfasına giriş yaptım. Kredi kartı numaramı girdim onay kodunu da girdikten sonra benden 1 defa 500 TL. Tutarında ücret kesintisi olmuş Turkcell İstanbul dağıtım merkezine neden paranın gitti anlamadım....

Devamını oku
profile
Ada
  • 609görüntüleme
  • 06 Mart 00:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ada Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.360görüntüleme
  • 18 Ocak 14:07

Turkcell Benden Fazladan Kesilen Ücretin Geri İade Edilmesi

14.01.2022 tarihinde 5511****31 numaralı telefona 30 TL kontör yüklemek için Bimcell internet sayfasına giriş yaptım. 30 TL seçtim. Kredi kartı numaramı girdim onay kodunu da girdikten sonra benden arka arkada 3 defa 300 TL. Tutarında toplamda 900 TL. Ücret kesintisi oldu. Bankayı anında aradım Turk...

Devamını oku
Turkcell Benden Fazladan Kesilen Ücretin Geri İade Edilmesi
Turkcell Benden Fazladan Kesilen Ücretin Geri İade Edilmesi
Turkcell Benden Fazladan Kesilen Ücretin Geri İade Edilmesi
+4
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 575görüntüleme
  • 09 Ocak 09:46

Turkcell İnternet Sıkıntısı, Çekmiyor

Salı günden itibaren internet kesintisi var Kavaklı mahallesinde (Beylikdüzü), ve hala çekmiyor, her gün çözülecek diyorlar ama hala çözemedi. Firma etkilisi her akşam bağlantı sorun giderelecegini söyledi halde problemimiz altı gündür devam ediyor. İki kere telefonu numarası bırakmamızı rağmen dönü...

Devamını oku
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler, sorunum çözüldü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 474görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 09:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Paketim Olduğu Halde Kullanım Ücreti Alması Sorunu

22 Aralık 2021 saat 08.46 zamanında yaklaşık 10 dakika önce Salla Kazan yaptım ve hattıma 6 saatlik 1 GB internet hediye geldi. Veri kullanımını açtığ...

Devamını oku
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2021 09:55

“Şikayetim hızlı çözüldü teşekkür ederim.”

profile
  • 4.548görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 00:27

Turkcell Haksız Ücret İstenmesi Ve Kötü Hizmet

Turkcell'in İzmir Kınık bayisinden faturalı hat aldım ve 1 ay kullandıktan sonra hattımı kullanıma kapattılar, Turkcell'i bile aramıyordu. Başka numaradan ulaştığımda konuyla ilgili kesinlikle bir arama veya mesaj tarafıma ulaşmadı dememe rağmen sistemde görünüyor yapacak bir şey yok bayiye gidin de...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 901görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Kesintisi Altyapı Sorunu

Merhabalar Şanlıurfa Eyubiye ilçesinde ikamet ediyorum. Burada her ay sürekli olarak altyapı çalışması olduğunu belirtip internet kesintisi oluyor. Yaklaşık 20 gün internet kesintisi yaşıyoruz. Merkezde olmamıza rağmen çok internet kesintisi oluyor. Tüm Eyubiye halkı olarak mağduriyet yaşıyoruz. Kon...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.677görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 13:16

Turkcell Borç Olmamasına Rağmen İnternet Kesintisi

Fatura borcum olmamasın rağmen internetim kapalı 3 haftadır çözüm arıyorum ve çözülmedi. Her aradığımda müşteri temsilcileri geçiştiriyor. 8.4 TL borcunuz var diyorlar ödeme kanallarında borç çıkmıyor tahsilat birimi borcunj yok acık diyor hattınız Müşteri temsilcisi kapalı diyor ama borcunj yok diy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.246görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Ek İnternet Ücreti Kesintisi!

05/11/2021 tarihinde, tarifemde çok az internet kaldığına dair mesaj aldığımda, hemen Paycell mobil uygulamasına girip, 10 bin puan ile "1 Haftalık 5 ...

Devamını oku
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2021 14:20

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.583görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 18:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Taahhütlerini Yerine Getirmiyor

Turkcell'den aldığım tarifeye göre her ay 20 GB internet + 20 GB Salla Kazan hattıma tanımlı olduğu halde ve her cuma salla kazandan 5 GB hediye vermeleri gerektiği halde Turkcell verdiği taahhüde aykırı davranarak bana 6 saat 1 GB Instagram ya da 6 saat 1 GB youtube.com seçimi yapmaktadır. Görselle...

Devamını oku
Turkcell Taahhütlerini Yerine Getirmiyor
Turkcell Taahhütlerini Yerine Getirmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.550görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 16:09

Turkcell Habersiz Fatura Aşımı

Turkcell buna ne zaman son vereceksiniz anlamıyorum. Bugün online sınavım vardı. Internet kesintisi yüzünden annemin telefonundan Internet paylaştım. Annemin paketi bitince 30 TL'ye 1 GB yüklemiş ve bana mesaj gelmedi. 6 kere 30 TL lik 1 GB yükledikten sonra yani 40 TL olan fatura 220 TL olunca mesa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.600görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 15:45

Turkcell İnternet Kesintisi Ve Şikayet Değerlendirilmesi

Bir arızayı 5 günde çözemeyen Turkcell. 08.10.2021 cuma günü arıza kaydı oluşturulmuş olup işlem talebi oluşturulmuştur cumartesi günü tarafım aranarak müsait olup olmadığım soruldu müsait olduğumu belirttiğim halde ki ben çalışan bir insanım arıza ekibi halen daha gelmemiştir defalarca arayıp durum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100