Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.036

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

203 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 658görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hat Kesintisi Ve Yavaş İnternet

Artık Turkcell için çekmeyen hat ve internet sağlayıcı denilebilir. Daha önce Vodafone a geçip sırf iyi çekmiyor diye fazla para vereyim en azından iyi çeksin interneti hızlı olsun diye Turkcell'e geçtim şu an fazla para verdiğimle kalıyorum. Telefonla konuşurken bir anda hat kesiliyor, internet bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 980görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:36

Turkcell Hattımdan Haksız Tl Kesintisi

Turkcell hattımdan telefonuma Paycell uygulamasını indirdim WiFi ile. Paycell güvenlik için mobil interneti ac ücret kesintisi olmayacak yazmasına rağmen internet kullanım karşılığında haksız tl kesintisi yaptı. Paycell güvenlik doğrulaması yapmak için ücret kesilmez yazmasına rağmen 8 TL kesinti y...

profile
  • 573görüntüleme
  • 19 Ağustos 08:49

Turkcell Fazladan Para Alıyor

Turkcell iki aydır haksız bir şekilde faturama ilave ücret yansıtıyor. Geçen faturada istemediğim halde son saniyede 1 GB internet 24 TL bu fatura da hat kesintisi olmadığı halde kapanma ücreti 35.50 TL faturaya eklemiş fatura ihtiraz için 532 numarayı aradım 35 ek sonra cevap verdiler verdiği cevap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1616görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Baz İstasyonu Yanında Çekmiyor. Hizmet Kalitesi Sıfır

Turkcell'in Çarşamba Hürriyet Mahallesinde baz istasyonu var. 500 metre gibi kısa mesafede Turkcell çekmiyor. Çünkü yeterli yansıtıcı ( çanak) koymamışlar. İşte size Turkcell kalitesi. Elektrik kesintisinin ardından Turkcell telefon ekranında hizmet yok yazısı çıktı. Elektrikler gelene kadar 5 s...

profile
  • 1528görüntüleme
  • 07 Ağustos 08:55

Turkcell Şebeke Sorununu Çözmüyor, Dalga Geçiyor!

Turkcell operatörünü kullanıyorum internet hızı, konuşma daki ses kalitesi çok iyi. Geçen hafta ülke genelinde bir elektrik kesintisi oldu akabinde mobil şebekeler de gitti sonra geldi. Ancak bize hizmet veren istasyonda bir sorun oldu galiba şu anda bina içlerinde internet yok konuşmada kesik kesik...

profile
  • 206görüntüleme
  • 03 Ağustos 23:58

Turkcell Saçmalığı Yazık Size Ödenen Para

Turkcell den 2 hattım var 1 tanesi ni annem kullanıyor. Banka da otomatik ödeme de sorun olmuş ödeme yapılmamış o hatta bir şey yapılmamış ama benim kullandığım hatta internet kesintisi yapılmış çok saçma taahhüt bittiği gün Turkcell bitmiştir. Benim için

Turkcell Saçmalığı Yazık Size Ödenen Para
profile
  • 1019görüntüleme
  • 21 Temmuz 16:54

Turkcell İnternet Ve Dakika Kesintisi

Merhaba benim internet ve dakikalarım da kesinti oldu her ay kullanmama rağmen bitmeyen dakika ve internetim bu ay kullanmadan bitti. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Böyle bir durum ile karşılaşmak çok üzücü bir durum. En iyisi diye Turkcell yaptım faturamı ama böyle bir durum ile karşılaşınca ha...

profile
  • 1790görüntüleme
  • 19 Temmuz 01:42

Turkcell Para Kesintisi Yapılması

Facebook üzerinden reklam veren "Free PDF" reklamını gördüm. 18.07.2021 günü saat:20.38.26 da İndirmek için tıkladım. Programı indirdim. Çalıştırmak için tıkladığımda " canlı Mac tahmini.com servisinden 18.07.2021 20:43:46 tarihinde 52 TL'lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcama...

profile
  • 681görüntüleme
  • 12 Temmuz 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Internet Kesintisi Nedeniyle Hiçbir Verim Alamıyoruz

İzmir egekent2 de sürekli internet sorunu ile karşılaşıyoruz. Hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bu durum egekent2 de her yerde aynıymış sosyal medyadaki paylaşımlardan biliyorum 3 hat ve evde ki internetimiz de Turkcell bu durum düzelmezse bütün aboneliklerimizi iptal etmeyi düşünüyoruz. Lütfen şikay...

profile
  • 602görüntüleme
  • 08 Haziran 06:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'in Haksız TL Kesinti Yapması

Dün tl yüklemesi yaptım 70 TL ve telsiz ücreti kesildi 10 TL bu önemli değil biliyordum bunu ama internetimi açtığım zaman İbrahim Halil sınır kapısın...

Turkcell'in Haksız TL Kesinti Yapması
Ben'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 06:18

“Müşteri hizmetleri beni arayıp sorunu telafi ettiler, kesilen Ücreti iade ettiler ilgileri için teşekkür ederim Benim sorunum giderilmiştir.”

profile
  • 876görüntüleme
  • 04 Haziran 11:07

Turkcell Kazan Kazan Sorunu

Turkcell'iyim kazan kazan oyunundan 2 defa onay verip internet hakkı kazandım ama onay olmasına ve ücret kesilmesine rağmen internetim yüklenmedi müşteri hizmetlerini aradım evet kesinti yapılmış onay mesajı 24 saat içinde gelecek geldiği takdirde kullanabilirsiniz dendi. Ama ücret kesintisi yapıldı...

profile
  • 712görüntüleme
  • 23 Mayıs 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Problemi Konuşma Ve İnternet Kesintisi

12 yıl Vodafone mobil kullanıcısıyım 0543*****72 numaralı yasal hattı sahibiyim şebeke problemi ve fatura tutarı nedeni ile Turkcell şirketine geçiş yaptım yapmaz olaydım ne evimde ne iş yerimde şebeke çekmiyor yarıda kesilmeler yaşanıyor şikayet bildirim oluşturmama rağmen geri dönüş sağlanmadı yas...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1199görüntüleme
  • 16 Mayıs 05:10

Turkcell İnternet Kesintisi, Sorumsuzluk, İlgisizlik

Sınav haftasındayım. Gece gece internetim gidiyor zor duruma düşüyorum. Sabah beşe kadar ders çalışmak için uyanık kalmışım. Sabah teslimim var. Turkcell'in arızası yüzünden emeğim çöpe gidiyor. Bir de müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorsunuz. Utanmadan orada da oyalıyorsunuz tüm temsilcilerimiz m...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mayıs 05:10

“Problemim çözüldü teşekkürler”

profile
  • 2281görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Sorunları

Fiber internet aldığım pakette 4 yıla yakın aboneliğim devam etmekte olup son 2 yıl içerisinde evimde modemin yanında dahil interneti kullanamıyoruz ailece bağlantı kesintisi ve sürekli kopmalar müşteri hizmetleri sürekli servis yollayıp modem değişiyor ve halen sorun çözülmedi dışarıda ekli yaptıla...

profile
  • 2460görüntüleme
  • 04 Mayıs 13:28

Turkcell Superbox Tam Bir  Pişmanlıktır

Turkcell Superbox rezaleti! Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum sürekli kopma ve internet kesintisi yaşamaktan sıkıldım! Okulum dolayısıyla adresimi değiştirmek zorunda kaldığım için müşteri temsilcisi yardım etmeyeceklerini söylüyorlar. Taahhütte belirttiğim adresimde de aynı sorunları yaşıyordum.  2 da...

profile
  • 1591görüntüleme
  • 03 Mayıs 17:26

Turkcell Superbox İnternet Problemi Olması

Superbox internette sürekli bir sıkıntı yaşıyorum. Maximum çözüm süresi 48 saat demelerine rağmen 96 saattir problemimi çözmüyorlar. Bir kayıt bile açılmamış. Geri dönüş için sizi arayacaklar demelerine rağmen kimse aramadı. Evden çalıştığım süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak zorun...

profile
  • 1094görüntüleme
  • 03 Mayıs 07:59

Turkcell Hattımdan Kullanmadığım Halde 4 GB İnternet Kesintisi Yaptı

Biraz önce hattımdan yaklaşık 4 GB tutarında internet kesintisi yapıldı. 250 MB lik video indirirken, ki hattımda tanımlı saatlik 1 GB hediyem de vardı 18 küsur GB olan İnternet hakkım 14 küsurlara düştü. Ben bu tarifeye 85 lira para ödedim, hattımdan yok yere, kullanmadığım yaklaşık 4 GB internet k...

profile
  • 1901görüntüleme
  • 02 Mayıs 17:23

Turkcell İnternet Kesintisi Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce Turkcell firmasından internet bağlantısı oldu ama bu internet bağlantısı 1hafta sonra kesildi konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bize 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ama konu ile ilgili bize dönüş bir haftayı buldu. Turkcell yetkilisi sorunu Türk Telekom'a ...

profile
  • 966görüntüleme
  • 02 Mayıs 05:55

Turkcell Haksız İnternet Kullanım Ücreti Kesintisi

Turkcell hattımdan ''Mobil Veri Bölümü'' kapalı olmasına rağmen 1 Mayıstan itibaren 1,25- 1,25, 1,25- şeklinde devam eden 10 TL nin üzerinde internet kullanım ücreti kesildi. Kesilmeye de devam ediyor, tl durumum eksiye düştü. Paket yapmamıştım, ev interneti kullanıyorum şu an, bu haksiz kazancı kab...

Turkcell Haksız İnternet Kullanım Ücreti Kesintisi
profile
  • 2302görüntüleme
  • 27 Nisan 09:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İle Hayattan Kop

Turkcell den tamamıyla şikayetçiyim. Superonline kullanıyorum ve telefon hattım da Turkcell. Sabahki sınavıma internet kesintisi nedeniyle giremedim. Telefon interneti de kullanamıyorum bilin bakalım neden. Çünkü o da Turkcell. Kaç kere talepte bulundum bulunduğum konumda telefonumla iletişim proble...

profile
  • 2330görüntüleme
  • 25 Nisan 16:43

Turkcell Superbox Online İnternet Yok

Defalarca yazdım buraya. 53768---5 numaralı Superbox kullanıcısıyım abonelik numaram bu. İletişim Numaram 0 531 24--463. Yaklaşık 8 Nisan'dan bu yana. İnternet kesintisi yaşıyorum, sürekli sık sık sürekli. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü eve teknik servis göndermediler. Bundan dolayı b...

profile
  • 1109görüntüleme
  • 24 Nisan 02:59

Turkcell Superbox Sorunu!

Yaklaşık 1.5 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum 20/04/2021 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir sinyal kesintisi 1 hafta boyunca sürekli sürmeye başladı. 2 veya 3 dakika aralıklarla sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu hala devam ediyorum müşteri temsilcileri ile görüşme sağladığımda is...

Turkcell Superbox Sorunu!
Turkcell Superbox Sorunu!
profile
  • 1442görüntüleme
  • 04 Nisan 01:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan'dan Verilen Hediyenin Kullandırılmaması

04.04.2021 tarihinde saat 00.29'da Salla Kazan adlı uygulamanızdan ' günlük 1gb YouTube.com.com' hediyesi kazandım. YouTube.com.com uygulamasına girip internetimi açtığımda bir dizinin 00.33 saniyelik fragmanını izleyip internetimi kapattım. Kapattığım gibi hattımdan 3.75 TL para kesintisi yaptınız....

Turkcell Salla Kazan'dan Verilen Hediyenin Kullandırılmaması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100