to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilenen hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürler kendisine."
Turkcell faturalı hattım için sunulan 5G kampanyasında, 5G geçişi üzerine “5 kat” yazınca internetin 5 katına çıkarıldığı ifade ediliyor. Bugün bu kampanyadan yararlanmak için belirtilen şekilde SMS göndermeyi denedim; ancak her seferinde “hatalı mesajdır” uyarısı aldım. Aynı işlemi bugün içerisind...
Turkcell faturalı hattım için sunulan 5 kat internet kampanyasından 6 Mayıs tarihinde yararlanmak istedim ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili görüştüğümde kampanyanın süreli olduğu ve bu nedenle artık faydalanamayacağım söylendi. Kampanya süresiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendir...
Turkcell hattımda tanımlı olan 5 kat hediye internet kampanyasını kullanırken büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet paylaşımı açtığımda, kullanımın kampanya kapsamında verilen hediye haktan değil, doğrudan mevcut internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bu durumla bugün karşılaştım ve bu sebeple y...
"Teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattımda 5g ile 5 kat katlama kampanyası kapsamında verilen internet paketini 4 Nisan 2026 tarihinde bilgisayarıma internet...
"Oldukça hızlı bir şekilde irtibata geçtiler ve çözdüler"
Turkcell’in 5g ile Beşliyoruz Kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 5kat internet hakkımı hotspot üzerinden de kullanmak istiyorum. Ancak telefonum...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” kampanyası kapsamında verilen 5 kat internet paketimi hotspot özelliğiyle başka cihazlarla paylaşamıyorum. Ya...
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö...
Turkcell bireysel faturalı hattımda, hediye verdikleri “5 Kat Kazan” uygulamasına katıldıktan sonra haksız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Kampanyaya katılmadan önce hattımda zaten yaklaşık 58 GB internet paketim bulunuyordu; kampanya ile birlikte toplam internet hakkım 294 GB’a yükseldi. Bu int...
"Thanks"
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki internet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor....
Turkcell hattım faturalı ve 5G geçiş sürecinde sunulan 5 kat hediye kampanyasına dahil olmama rağmen, kampanya başladığından bu yana hattımda sürekli olarak internet paketim bitmiş gibi görünerek otomatik yeni paket tanımlamaları yapılmıştır. Bu otomatik yenilemeler sonucunda faturama normalin çok ...
Turkcell’in 5G geçiş kampanyası kapsamında hatta 5 kat internet tanımlanacağını öğrendim. Kampanya kapsamında 240 GB internetim görünmesine rağmen, ana paketim bittiği anda internet kullanımım doğrudan faturaya yansımaya başladı ve bu kampanyadaki 240 GB haktan düşüş olmadı. Durumu hızla fark edip ...
Turkcell hattımda 5G ile birlikte sunulan 5 kat internet kampanyasını aktif etmiştim ve bugün bu hakkımı hotspot üzerinden kullanmak istedim. Ancak internet paylaşımı yaptığımda, kampanya interneti yerine kendi asıl internet paketimin kullanıldığını ve paket aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 500 TL e...
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli internet paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB int...
31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital...
Turkcell hattımda son dönemde yapılan “5G’ye geçene 5 kat internet” kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 akşam saatlerinde SMS ile başvuru yaptım. Uygulamadan kontrol ettiğimde paketimden ayrı olarak 300 GB hediye internet yüklendiğini gördüm. Zaten hattımda mevcutta 60 GB internet paketim bul...
"Gerçekten çok teşekkür ederim;)"
Turkcell’in hediye 5 kat GB kampanyasına bugün hem kendi hattımla hem de kızımın hattı ile Turkcell uygulaması üzerinden katıldık. Ancak kampanya kapsamında hattımıza 5 kat yerine sadece 4 kat GB yüklendiğini gördük. Aynı durum kızımın hattında da yaşandı. Konuyla ilgili Turkcell dijital asistan üz...
Turkcell faturalı hattım için 1 Nisan’da SMS ile dahil olduğum “paketinizin 5 katı hediye” kampanyasında ciddi bir yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Tanıtım metinlerinde, reklamlarda ve uygulama içi görsellerde sanki mevcut internet paketinizin 5 katı hediye ediliyormuş gibi bir ifade ve görsel...
"Sorunum telafi edildi."
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım 25 GB’lik paketime tanımlanan “hediye internet (5 kat)” kampanyasında sorun yaşadım. Reklam ve bilg...
Turkcell hattımda 5kat hattıma kampanyasını tamamlamak istiyorum ancak SMS ile gönderilmesi gereken onay kodu tarafıma gelmiyor. Akşamüstü üç kez deneme yapmama rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede kontrol edilerek onay kodumun gönderilmes...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
