to read complaints and reviews, or file yours.5 Kat GB Kampanyasında Eksik GB Yüklenmesi
Turkcell’in hediye 5 kat GB kampanyasına bugün hem kendi hattımla hem de kızımın hattı ile Turkcell uygulaması üzerinden katıldık. Ancak kampanya kapsamında hattımıza 5 kat yerine sadece 4 kat GB yüklendiğini gördük. Aynı durum kızımın hattında da yaşandı.
Konuyla ilgili Turkcell dijital asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Kampanya şartlarına uygun olarak işlem yaptığımızı düşünüyorum ve neden eksik GB yüklendiğine dair bir açıklama da göremiyorum.
Turkcell’den hem kendi hattıma hem de kızımın hattına kampanyada belirtilen şekilde 5 kat GB’ın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
