to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5 Kat İnternet Hediye Açılmadığı İçin Ek İnternet Ücretleri İadesi Talebi
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde önce ana paketimdeki 20 GB internetim bitti.
Türkiye’nin 5g’ye geçtiği 1 Nisan’dan bu yana hattımda bu sorunu yaşamaktayım. Ana paketim tükendiği için aynı gün içinde hattıma ikişer defa 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandı ve bunlar ücretlendirildi. Buna karşılık kampanya kapsamında tanımlanmış olan toplam 80 GB civarındaki hediye internetim hâlâ duruyor ve uzun süredir hücresel veri kullanmama rağmen yaklaşık 65 GB’ı hâlâ kullanılmamış görünüyor.
Turkcell’in 5g kampanyasını vaat edildiği şekilde uygulamasını, öncelikle tanımlanan hediye 5 kat internetin kullanıma açılmasını, haksız yere tanımlanan ve kullanılan ek internet paketlerinin ücretlerinin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
