to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Söz Verilen 5 Kat Hediye İnternet Tanımlanmadı
31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı.
Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital Operatör üzerinden adımları doğru şekilde takip ettim, ancak buna rağmen söz verilen 5 kat hediyeyi alamadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan hızlıca incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell’den beklentim, 0535*****65 numaralı hattıma ilgili kampanya kapsamında söz verilen 5 kat hediyenin eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.
Gelişme
Turkcell faturasız hattım için Turkcell uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketle birlikte “5 kat hediye” verileceği belirtiliyordu. Ancak paketi almama rağmen hattıma hiçbir şekilde 5 kat hediye tanımlanmadı.
Kampanyaya özellikle bu hediye için güvenerek ek paket aldım fakat taahhüt edilen hediye tarafıma sağlanmadı. Turkcell’den, uygulamada belirtilen kampanya şartlarına uygun şekilde 5 kat hediyemin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
