to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı.
Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital Operatör üzerinden adımları doğru şekilde takip ettim, ancak buna rağmen söz verilen 5 kat hediyeyi alamadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan hızlıca incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell’den beklentim, 0535*****65 numaralı hattıma ilgili kampanya kapsamında söz verilen 5 kat hediyenin eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.
Turkcell faturasız hattım için Turkcell uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketle birlikte “5 kat hediye” verileceği belirtiliyordu. Ancak paketi almama rağmen hattıma hiçbir şekilde 5 kat hediye tanımlanmadı.
Kampanyaya özellikle bu hediye için güvenerek ek paket aldım fakat taahhüt edilen hediye tarafıma sağlanmadı. Turkcell’den, uygulamada belirtilen kampanya şartlarına uygun şekilde 5 kat hediyemin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Turkcell uygulamasında yer alan KVKK izinleri karşılığında verilen 5 GB internet kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Uygulamada istenen tüm KVKK izinlerini defalarca verdim, gerekli tüm koşulları sağladım; ancak buna rağmen hattım...
Vodafone’dan numaramı Turkcell’e taşıma işlemini Turkcell online sitesi üzerinden gördüğüm “numarasını taşıyanlara 30 GB hediye” kampanyasına güvenerek yaptım. Hattım dün Turkcell’de aktif oldu, ancak bugün kontrol ettiğimde söz verilen 30 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm...
Yorumlar