to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Kampanyasında Söz Verilen 5 Kat İnternet Hakkı Verilmedi
Turkcell hattım faturalı ve Turkcell’in 5g kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında mevcut internet paketimin 5 katı kadar hediye internet verileceği belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Mevcut internet paketim 12 GB olmasına rağmen hattıma sadece 48 GB internet tanımlandı, yani 5 kat yerine 4 katı kadar kullanım hakkı verildi.
31 Mart tarihinde aktifleşen bu kampanya 0546*****30 numaralı hattım için tanımlandı. Kampanyanın duyurusunda belirtilen şartlara uygun şekilde hattıma tanımlama yapılmasını, yani 12 GB olan mevcut paketimin 5 katı internet hakkının eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı birçok kez denememe rağmen hat sürekli meşgul olduğu için herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle kampanya koşullarına uygun olacak şekilde hattıma tanımlanan internet paketimin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Saat 12:40 gibi arar mısınız
Değerli Müşterimiz, 02.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gerçekten çok teşekkür ederim;)
