Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hotspot İle 5 Kat İnternet Paketi Paylaşımına Konulan Kısıtlama Kaldırılmalı

Ömer
15 Nisan 21:21425
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun çözüldü

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” kampanyası kapsamında verilen 5 kat internet paketimi hotspot özelliğiyle başka cihazlarla paylaşamıyorum. Yakın zamanda tanımlanan bu kampanya internetimi paylaşıma açtığımda, diğer cihazlar ağı görmüyor ya da internete bağlanamıyor, bu nedenle paketimi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım ve bu paketle hotspot kullanımı konusunda herhangi bir kısıtlama olacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kampanya kapsamında bana sunulan internet hakkını, ek bir engelleme olmadan tüm kullanım şekilleriyle değerlendirmek istiyorum.

Turkcell’den, 5 kat internet paketimin hotspot ile paylaşımına konulan kısıtlamanın kaldırılmasını, kampanya şartlarının net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
15 Nisan 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 11:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 12:38

Değerli Müşterimiz, 16.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer
16 Nisan 12:57

Teşekkürler sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5G’ye Özel 5 Kat İnternet Paketi Hotspot Üzerinde Çalışmıyor

Eyüpcan
Eyüpcan
Turkcell
3 Nisan 22:381.028

Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden başka cihaz...

5G Hediye İnternet Paketi Hotspot Özelliğinde Kullanılamıyor

Zeynep
Zeynep
Turkcell
8 Nisan 18:48566

Turkcell hattımda tanımlı olan 5g hediye internet paketini hotspot olarak kullanamıyorum. Hattım üzerinden mobil veriyi ...

5G Beş Kat İnternet Paketi Hotspot Paylaşımı Engellendi

Hacı
1 Nisan 17:593.057

Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu interneti kendi telefonumdan başka bir telefon...

4 Destek1 Yorum
1

Hotspot Paylaşımında İnternet Kısıtlaması

Sevgi
14 Nisan 00:30680

Turkcell’in “Katlanan internet 5G’liyoruz” kampanyasından yararlanıyorum ancak son 2 gündür bu internet paketini hotspot...

5G Hediye İnternetinde Hotspot Kısıtlaması

Buğra
Buğra
Turkcell
10 Nisan 16:10278

Turkcell’in 5g kampanyasından yararlanarak hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanıyorum. Ancak bu hediye int...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yıldız Kampanyası Ödül Durmasına Rağmen Tanımlama Yapmıyor!

Turkcell YıldızKampanyası Ödül Durmasına Rağmen Tanımlama Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Turkcell Akıllı Saat Taahhüt Bilgi SMS Yalanı

Turkcell Akıllı SaatTaahhüt Bilgi SMS Yalanı

Profil fotoğrafı
Murat
Rızasız İş Yapıyor Turkcell

Rızasız İş YapıyorTurkcell

Profil fotoğrafı
Hakan
Turkcell Yapboz Uygulamada Çalışmıyor!

Turkcell YapbozUygulamada Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkcell Gnç 20 Süper Yıldız İle Airpods Alma Yalanı

Turkcell Gnç 20 SüperYıldız İle Airpods Alma Yalanı

Profil fotoğrafı
Melike
Turkcell Mağduru!

Turkcell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Ruken

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri