to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 5G ile birlikte sunulan 5 kat internet kampanyasını aktif etmiştim ve bugün bu hakkımı hotspot üzerinden kullanmak istedim. Ancak internet paylaşımı yaptığımda, kampanya interneti yerine kendi asıl internet paketimin kullanıldığını ve paket aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Kampanyayı özellikle internetimi paylaşarak kullanmak amacıyla açmıştım; buna rağmen hotspot kullanımında geçerli olmaması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme görmemem beni mağdur etti. Üstelik bir üniversite öğrencisi olarak bu tutar benim için ciddi bir yük oluşturdu.
Turkcell’in 5G 5 kat internet kampanyasının hotspot üzerinden yapılan internet paylaşımında da geçerli olacak şekilde düzenlenmesini ve bu yanlış kullanım sonucu hattıma yansıtılan yaklaşık 500 TL tutarındaki ek ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için 1 Nisan’da SMS ile dahil olduğum “paketinizin 5 katı hediye” kampanyasında ciddi bir yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Tanıtım metinlerinde, reklamlarda ve uygulama içi görsellerde sanki mevcut internet paketinizin 5 katı hediye ediliyormuş gibi bir ifade ve görsel...
Turkcell hattımda tanımlı olan “Katlanan İnternet” kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet yüklenmiştir. Ancak bu paketi kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında telefonumdan internet paylaşımı (hotspot) yaparak bilgisayarımdan yaklaşık 40 GB’lik dosy...
31 Mart saat 16.21’de faturalı hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım ve bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Daha sonra 5G ile bir aylık paketimin 5 katı internet hediyesi olduğunu öğrendim; ancak bu kampanyadan haberdar olmadan önce ek 10 GB paketini almıştım. Hattım 5xx 5076424 numaralı Turk...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 1 aydır paketim bittiğinde hattıma sadece çok pahalı yeni paket teklifleri sunuluyor, diğer kullanıcılara verilen kampanyalı ve uygun fiyatlı paketler ise hattıma tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuda destek istediğimde, bana ...
Yorumlar