to read complaints and reviews, or file yours.5 Kat Kampanyası Sistem Hatası Nedeniyle Aktif Edilemiyor
Turkcell mobil hattım için geçerli olan 5 kat kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanya hattıma tanımlanamıyor. Kampanyaya katılmak için bugün 2200 numarasına 5kat yazarak toplam 6 kez SMS gönderdim, fakat her seferinde “Sayın abonemiz göndermiş olduğunuz mesaj hatalıdır lütfen kontrol edip tekrar gönderin” şeklinde otomatik bir hata mesajı alıyorum.
Kampanya koşullarına uygun şekilde, doğru numaraya ve doğru içerikle SMS göndermeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu nedenle kampanyaya katılamıyorum. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Turkcell’den, 5 kat kampanyasının herhangi bir hak kaybı olmadan en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve bu sistemsel hatanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
