Kampanya Süresi Dolunca Hediyeli İnternet Siliniyor

Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında abonelere verilen “tarifenin 5 katı internet” hediyesiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Kampanya dahilinde hatlarımıza yüklendiği söylenen bu yüksek miktardaki hediye internet, belirli bir süre sonunda otomatik olarak geri alınıyor. Yani bize gerçekten “bitene kadar kullanabileceğimiz” bir internet hakkı verilmiş olmuyor, sadece süreli bir gösteriş yapılmış gibi hissediyoruz.

Neredeyse 40 GB’a yakın internet hakkım dururken, kampanya süresi dolduğu için bu hakkın silinecek olmasını adil bulmuyorum. İnsanların işi, gücü, sosyal hayatı var; kimse sırf bu hediyeyi kullanabilmek için 7/24 telefon başında internet tüketmeye zorlanmamalı. Ayrıca zaten en pahalı operatörlerden biri olan Turkcell’in, mevcut abonelerini düşünmek yerine, yeni gelenlere indirim yapıp, kendi abonelerine yük bindirdiğini düşünüyorum. Bu yaklaşım sadık müşteriyi küstürüyor.

Ben ve çevremdeki pek çok Turkcell abonesi, hediye olarak verilen bu GB’ların kampanya süresiyle sınırlı değil, bitene kadar kullanılabilir olmasını talep ediyoruz. Turkcell’in, kampanyayı gerçekten “hediye” mantığıyla düzenlemesini, yüklenen internet haklarımızın süresi doldu diye silinmemesini istiyorum.