Turkcell bizce

Turkcell hattımız kontörlü iken hiçbir onayımız ve talebimiz olmamasına rağmen kısa süre önce faturalı hatta geçirilmişt...ir. Bu durumu tarafımıza gelen SMS ile öğrendik ve hat sahibi olarak böyle bir işlem yapmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arad...

Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisinden uzun zamandır ciddi şekilde şikayetçiyiz. Bayiye işlem yaptırmak için gittiğimiz...de çalışanlar bizimle ilgilenmiyor, yapmak istediğimiz işlemleri “sistem çalışmıyor” gibi gerekçelerle sürekli geri çeviriyorlar. En rahatsız edici olan ise, yabancı olduğumuz içi...

Uzun süredir Turkcell Superbox “Tak Çalıştır 500 GB” abonesiyim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım hattımı bu yıl kapattırma...k istediğimde tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkacağı, bunu ödersem hattın kapatılacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafında...

Yaklaşık beş yıl önce Turkcell faturalı hat kullanıyordum. 5467****47 numaralı bu hattın tüm faturalarını ödeyip hattımı... kapatmıştım. Buna rağmen, hiçbir borcum olmamasına karşın Turkcell tarafından hakkımda icra dosyası açıldı. Konuyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmediği için icralık olduğ...

31.10.2026 tarihinde saat 11:15–11:40 arasında, Beşiktaş’ta Flormar’ın yanındaki Turkcell şubesine arkadaşımla birlikte ...hizmet almak amacıyla gittik. Şubede Bushra isimli çalışanla yaşadığımız deneyim bizi son derece rahatsız etti. Kendisine son derece nazik ve saygılı bir şekilde yaklaşmamıza rağm...

Pazar günü Turkcell Superbox internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum ve cihaz tesli...matının 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Üstelik tarafıma süreçle ilgili herhangi bir...

Samsun ili Terme ilçesi İmanalı Mahallesi Danakay Sokak ve çevresinde, 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ Türk Tele...kom’a ait sabit internet altyapısı bulunmuyor. Bölgede yaşayan vatandaşlar olarak yıllardır internet hizmetine erişemiyor, en temel iletişim ve güvenlik ihtiyaçlarımızı bile karşıl...

Turkcell kurumsal hattımız iş yerimizi kapatmamızın ardından önce aramaya, daha sonra da kapatma işlemine alındı. Bunun ...üzerine Malatya Yeşilyurt ilçesindeki Turkcell iletişim noktasına başvurduğumuzda, hattımızı kapatabilmemiz için önce kurumsaldan bireysele geçmemiz gerektiği, bunun için 1200 TL g...

Yaklaşık 25 yıllık Turkcell müşterisiyim, evimde de Turkcell TV+ ve Superonline kullanıyorum. Son 13 yıldır tüm yurt dış...ı seyahatlerimde de Turkcell hattımı kullanmama rağmen, Turkcell özellikle sorun çözme konusunda müşterisini gözden çıkarma pahasına hareket ediyor ve yaşadığım problemleri çözümsü...

Annem adına Turkcell Superbox aboneliği kullanıyorduk, sözleşme süresi dolunca yeniden başvuru yaptık ancak modem bir da...ha hiç çalışmadı. Taahhüt bitmeden önce sorunsuz çalışan modem, birkaç gün içinde bozuldu ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda modemi KVK’ya göndermemiz istendi. Gönd...

Turkcell hattım 0536**06 **81 89** numaralı ve bu hattı abim kullanıyor. Hattın internet paketi 1 GB civarında olmasına ...rağmen uzun süredir faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Son olarak yaklaşık 370 TL fatura çıkarıldı ve bize daha düşük bir tarifeye geçiş imkanı olmadığı, teklif edilen yeni ...

Turkcell Superbox için yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden sözleşme yaparak 150 GB kotalı, aylık 940 TL’lik pakete ge...çtim. Bana SMS ile de Fatma Gülmez adına Beykoz, İstanbul adresine Superbox siparişim için onay ve başvuru alındığı bilgisi gönderildi. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisine öze...

Sayın Turkcell Kurumsal Müşteri İlişkileri Yetkilisi, er******* ltd şti olarak 5124***38 kurum numarasıyla hizmet alıy...oruz. Yaklaşık bir aydır yanıtlanmayan geri aranma taleplerimizin yönetim düzeyinde incelenmesini ve sorumlu bir yetkilinin tarafımıza ulaşmasını istiyoruz. +90 532*** ** 30 ve +9...

Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell hattımın faturasını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 2025 yılında yaklaşık 5 ay çalı...ştığım İstanbul Global Kalıp isimli iş yerinden ayrıldıktan sonra bir yıl taahhüdüm bitince tarifemi değiştirmek için Turkcell bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal hat göründüğü ...

Annem Turkcell operatöründe faturalı hat sahibiydi fakat son zamanlarda hattı çekmemeye başladı. Bu sorunu bayi ile görü...ştüm yeni bir sim kart verdiler sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleme başlattılar fakat sorunum düzelmedi aylar süreceği söylenildi. Bizde bu nedenle iletişim kuramad...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Giden aramalarımı yapabiliyor ve interneti kullanabili...yorum; ancak beni arayan kişiler “geçerli olmayan hat” uyarısı alıyor ve bana kesinlikle ulaşamıyor. Tam 15 gündür dışarıdan hiçbir arama alamıyor olmak, iletişim hakkımın açıkça g...

Gaziantep’teki Turkcell Emir Teknoloji bayisine yaklaşık 15 gün önce Suriye uyruklu eşimin hattı için bilgi güncellemesi... yaptırmak amacıyla gittik. Hat numarası 5394****30. Bu işlemin Turkcell’in kendi uygulamalarında ve diğer bayilerde ücretsiz olduğunu bildiğim halde, görevli personel bizden 200 T...

31 yıldızlı Gnç Turkcell uygulamasında bir sorun var; hak ettiğim hediyeleri ve kuponları vermiyor! Migros 300 kuponunu ...almaya çalışırken bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum. Genellikle 300 kuponu almak için saatin ilk birkaç saniyesinde (00:05) giriş yapıyorum, özellikle bugünkü kupon için. Her zama...

Uzun süredir Ankara Sincan Erkeksi Mahallesi Küme Evleri 105 bölgesinde Turkcell hattımı kullanırken ne evin içinde ne d...e dışarıda doğru düzgün çekim alamıyorum. Ne telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Defalarca uğraşmamıza, müşteri hizmetleriyl...

Dün Capacity AVM’deki Turkcell mağazasına giderek e-sim işlemi yaptırdım. Ancak ertesi sabah telefonumu açtığımda sim pi...n istedi ve bana mağazada herhangi bir sim pin bilgisi verilmediği için telefonum kilitli kaldı. Önemli aramalarım olmasına rağmen telefonumu kullanamadım. Bunun üzerine arkadaşım...

Eşim, Turkcell’den oğlumuz adına çocuk hattı aldı ve bu hat uzun süredir çocuk tarifesiyle kullanılmaktaydı. Bugün, 11 y...aşındaki oğlum, kendi telefonundaki Turkcell uygulamasından kalan internet paketini kontrol ederken ekranda görünen tarife değişikliği mesajına, interneti bittiğini düşündüğü için ...

Turkcell, bina sahibi olduğum apartmanın altına yaklaşık 3 gün önce benzinli bir jeneratör yerleştirdi. Bu jeneratör 24 ...saat aralıksız çalışıyor ve ciddi sarsıntı, yoğun benzin kokusu ve gaz yayılımı ile hem binaya zarar veriyor hem de insan sağlığını olumsuz etkiliyor. Cihazın yarattığı titreşimle...

Turkcell Superbox 350 GB paket kullanıyorum ve Sakarya Karasu’daki adresimde yaklaşık her iki günde bir internetim tamam...en kesiliyor. Defalarca kez aynı sorunu yaşamama rağmen tarafınızdan kalıcı bir çözüm sunulmadı. Çocuklarımın ders notlarına ve ödevlerine internet üzerinden erişmesi gerektiği içi...