Turkcell iptal

Turkcell hattımı Türkiye’de aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak hattıma, bilgim ve onayım olmadan, bir günlük 399 TL bedelli yurt dışı kullanımı paketi tanımlandığını fark ettim. Yunanistan’da 25.12.2025 tarihinde yalnızca bir kez arama yaptım ve bu tek arama için 399 TL gibi fahiş bir ...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Hotspot isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde 6 aydan fazladır her ay faturama yaklaşık 140 TL yansıtıldığını son faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Konuyla ilgili Turkcell müşt...

Turkcell hattıma 4 Aralık tarihinde paket yükledim; buna rağmen sistem tekrarlanan paket tanımlamış ve 1.100 TL’ye 80 GB daha alınmış gibi görünmüş. Oysa ben zaten 1.100 TL ödeyerek 100 GB’lik paketi yüklemiştim. Fazladan görünen 80 GB’lik paketi iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. 532’yi ar...

05.12.2025 tarihinde Turkcell sistemlerinde teknik olarak imkansız ve tutarsız bir veri kullanımı yansıtılıp 4 defa aşımdan dolayı 400₺ aşım ücreti kesilmiştir. Ekteki kanıtlarda görüleceği üzere: Saat 21:10'da Turkcell'den gelen resmi SMS'te paketimde 4096 MB kaldığı, 4 dakika sonra 21:14’te ise pa...

Turkcell hattımın, benim bilgim ve onayım olmadan mobil uygulama üzerinden faturalı hatta çevrildiğini ve bu süreçte hattı 18 yaşındaki çocuğumun kullandığını sonradan öğrendim. Hattın faturalıya geçirilmesi ve sonrasında oluşan borçla ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ya da sözleşme sürecine ...

23.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği talebinde bulundum. Ancak mevcut operatörümle taahhüt sürem henüz dolmadığı için bu başvuruyu iptal etmek istedim. Başvurunun iptali için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanam...

Vodafone’dan Turkcell’e geçtim ve babam cezaevinde olduğu için, kendisiyle telefonla görüşebilmem adına cezaevine, hattın sahibi olduğuma dair kaşeli ve imzalı bir belge teslim etmem gerekiyor. Bu belge için İstanbul Bağcılar’daki Turkcell ana bayinize gittim fakat talebim, bana göre hiçbir mantığı ...

Turkcell superboxgo 100 Mbps 200 GB paketini 09.12.2025 tarihinde 5372****45 numaralı hat üzerinden taahhütlü olarak aldım. İlk günden beri modem üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Modemin şebeke ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, sadece kısa süreliğine maviye dönüp birkaç saat çalı...

Turkcell hattımın taahhüt süresi dolmak üzereydi, bu nedenle numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, kullanmaya devam etmeyi ayrıca iptal etmediğim TV+ aboneliğimin hattın kapanmasıyla birlikte otomatik olarak sonlandırıldığını ve bu nedenle tarafıma cayma bedeli yansı...

18.12.2025 tarihinde Turkcell bayisi Doruk İletişim Edirne Saraçlar şubesinden faturaya ek olarak Oppo A6 Pro marka telefonu aldım. Satış sırasında benimle ilgilenen çalışan Ç**** Hanım, konuşma esnasında lafın arasına sürekli bir şeyler ekleyerek hediye adı altında ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı...

Şirketimiz adına kullandığımız Turkcell kurumsal mobil hatlar, radyolink internet ve M2M hatlar için taahhüt süremiz 20.12.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Turkcell tarafından tarafımıza randevular verilmesine rağmen, son 2 aydır defalarca kez randevulaşmamıza rağmen saha ekipleri söz...

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hizmet almak ve yaşadığım problemleri bildirmek için müşteri temsilcilerini sık sık aradığım için, müşteri temsilcisine bağlanmamın engellendiğini fark ettim. Yaşadığım bir problemle ilgili kayıt açtırmama rağmen, bu sorun Turkcell gibi büyük bir firma ile bir tür...

0533*******49 numaralı hattımızı önce Aydınlı Kurumsal Hizmetleri birimi üzerinden kurumsala taşımak için başvuruda bulunduk. Bu aşamada evraklarımızı çektiklerini, ancak daha sonra bizi arayıp evrakların eksik olduğunu söylediler. Bunun üzerine yönlendirme doğrultusunda İstanbul Pendik Neomarin AVM...

Sakarya Arifiye’de Turkcell hattım hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 haftadır numara taşıma ile geçtiğim bu hattı kullanıyorum ve geçtiğim günden beri ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli çekmiyor ve görüşme sağlanamıyor....

Turkcell hattım 29 Temmuz 2025 günü çalındı ve hattım çalındıktan sonra Van Erciş’teki Turkcell bayisine giderek destek istedim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. O dönem herhangi bir borç ya da işlemle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihinde kendisini avukat ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 22.12.2025 tarihinde Superonline Superbox 300 GB hattımı iptal ettirmek için aradığımda bana cayma bedeli olarak 2.600 TL tutarında bilgi verildi. İptal süreciyle ilgili düşünmek için kısa süre bekledim, ancak 24.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde bu kez cayma b...

Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yolu...

24.12.2025 tarihinde saat 10.05 civarında cep telefonu hattımla, Türk Telekom ve Turkcell altyapısının birleşmesi bahanesiyle arandım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, İnternet taahhüdümün bittiğini, 1780 TL’lik bir ödememin iptal edileceğini söyleyerek konuşmaya başladı. Ardından Turkcell’de 25 GB civa...

Haziran ayından beri Turkcell Superbox 4.5G 50 Mbps internet paketi kullanıyorum, aylık 1200 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Evden, Home office çalışıyorum ve internet çekmediği için sürekli hattan düşüyor, işimi sağlıklı ş...

Turkcell hattıma, deneme süresini zamanında iptal etmeme rağmen CapCut uygulaması için 1199 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 25.11.2025 tarihinde CapCut’un 7 günlük deneme sürümünü başlattım ve 7. günün sonunda süresi dolmadan aboneliğime girerek denemeyi iptal ettim. Buna rağmen bugün faturamı k...

Turkcell faturalı hattımın son faturası yenilendikten sonra hattımı kapatmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sadece kullandığım tutarı ödeyip kalan kısmın iptal edileceği ve benden alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı değiştirmeyi kabul ettim. Daha son...

Turkcell hattımın yıllık taahhütname 03.12.2025 tarihinde bitti. Üzerime kayıtlı, eşimin kullandığı hatta, bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmış. Daha önce aylık 70 GB internet içeren bir taahhüt kullanırken, yeni yapılan işlemle 90 GB’lik yıllık internet paketi tanımlandığını öğrendim...

Uzun yıllar Türkcell hattı olarak kullandığım 0535********34 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Bu numara, Kasım 2017’ye kadar aktif olarak benim üzerimeydi ve bankalar, kurumsal kayıtlarım ile sosyal medya hesaplarımın büyük kısmı bu numaraya bağlı durumda. 0532 müşteri hizmetlerini aradı...