to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Türkiye’de aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak hattıma, bilgim ve onayım olmadan, bir günlük 399 TL bedelli yurt dışı kullanımı paketi tanımlandığını fark ettim. Yunanistan’da 25.12.2025 tarihinde yalnızca bir kez arama yaptım ve bu tek arama için 399 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ben Türkiye’de geçerli olan paketimin yurt dışında bu şekilde otomatik olarak devreye girmesini istemiyorum. Yapmadığım ya da bilgilendirilmediğim ek bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmak adil değil. Söz konusu yurt dışı paketinin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 399 TL’lik ücretin düşülmesini ve tarafıma iade/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu durumun incelenerek, hattıma iznim dışında tanımlanan bu yüksek ücretli yurt dışı paketinin iptal edilmesini ve ücretlendirme konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...
27.10.2025 tarihinde Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığımda, Turkcell hattıma ülkede kullanımla ilgili kısa mesajlar geldi ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen yurt dışı paketine otomatik olarak dahil edildim. Türkiye’de kullandığım paket üzerinden hiçbir kullanım yapmadım ve...
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Ayrıca telefonumda roaming kapalı! Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bi...
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “TYG Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Ayrıca telefonumda roaming kapalı! Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bir...
Yorumlar