to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell superboxgo 100 Mbps 200 GB paketini 09.12.2025 tarihinde 5372****45 numaralı hat üzerinden taahhütlü olarak aldım. İlk günden beri modem üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Modemin şebeke ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, sadece kısa süreliğine maviye dönüp birkaç saat çalışıyor, ardından tekrar kırmızıya düşüyor ve bağlantı kopuyor.
Yaşadığım bağlantı sorunu için ilk gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtıklarını söylediler. Ayrıca fiziki olarak iki kere bayiye gittim, modemi teslim aldılar ve sonrasında “düzeldi” denilerek tekrar tarafıma verdiler ancak sorun aynen devam etti. Bu süreçte modem düzgün çalışmadığı için interneti hattı telefona takarak kullanmak zorunda kaldım, yani superboxgo modemi üzerinden taahhütlü aldığım hizmetten faydalanamadım.
Müşteri iptal hakkı süreci içindeyken hattı iptal etmek istediğimde, hiçbir şekilde düzgün hizmet alamamış olmama rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve modem ücreti konusunda da ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hem çalışmayan bir modem ve sorunlu hizmetle uğraşıyorum, hem de üstüne cezalandırılıyormuş gibi ücret talep ediliyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle 5372****45 numaralı hat için çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Hizmetten etkin şekilde yararlanamadığım bu abonelikte mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca mü...
19.08.2025 tarihinde Ahmet Yesevi Mahallesi Çamlık Caddesi Süleymangazi Sokak No:32 Daire:14 adresime Turkcell Superbox 200GB paket bağlatıldı. Ancak ilk günden itibaren internet hiç çalışmadı. İşten eve geldikten sonra saatlerce aramama rağmen bağlantı sağlanamadı. Ertesi gün de aynı sorun devam et...
Turkcell Superbox 250 GB paketi kullanmaktayım. Bağlantı sorunlarıyla geçen ilk haftalardan sonra 1. Ay fatura döneminde çağrı merkezini arayarak sorunumu anlattım fakat kendileri bana sorunun cihazı alırken beyan edilen farklı adreste kullanım nedeniyle bağlantı sorunu yaşadığımı ve resetleyerek bu...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.956 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 996 
eSIM 1.122 
Fatura 17.320 
Faturalı Paketler 3.476 
Faturasız Paketler 657 
Gnctrkcll 1.011 Hat Aktivasyonu 630 
Hat Devir 842 
Hat Kapatma 796 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.487 
Hız Testi 255 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.574 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 159 
Mobil İmza 829 
Mobil Ödeme 812 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.394 
Pin Kodu 27 Platinum 1.062 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 668 
Salla Kazan 1.262 
Sim Kart 2.774 
Superbox 4.027 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.542 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.239 
Yorumlar