Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Aylık Kısıtlama Tehdidi Ve Bilgi Eksikliği

Nursin
Nursin
Turkcell
24 Aralık 2025 11:57395

24.12.2025 tarihinde saat 10.05 civarında cep telefonu hattımla, Türk Telekom ve Turkcell altyapısının birleşmesi bahanesiyle arandım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, İnternet taahhüdümün bittiğini, 1780 TL’lik bir ödememin iptal edileceğini söyleyerek konuşmaya başladı. Ardından Turkcell’de 25 GB civarında, yaklaşık 980 TL’lik bir paket, sonrasında da Türk Telekom’da 580 TL’ye 60 GB’lik başka bir paket olduğunu anlattı. Ben konuşma sırasında Turkcell üzerinden devam ettiğimizi sandım; Türk Telekom kısmını da sadece sistemde paketleri gösteriyor diye düşündüm ve herhangi bir net onay vermedim.

Görüşmenin sonunda, işlemi iptal ettiğini, 1780 TL’lik bir ödemenin olduğunu ve hattıma 3 aylık bir kısıtlama geleceğini tehditkar bir üslupla belirtti. Özellikle “3 ay kısıtlanacaksın” şeklindeki ifade, hem üslup hem de yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti. Erken saatte, uyku sersemliğinden faydalanılarak, prim odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Ayrıca yeterli ve açık bilgi verilmediği için müşteri olarak zor durumda bırakılıyorum.

Hattıma kesinlikle herhangi bir kısıtlama getirilmemesini, bu görüşmeye bağlı tüm işlemlerin eksiksiz bir şekilde iptal edilmesini ve ilgili personel hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 11:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Aralık 2025 13:58

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 34649134 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Fiyatları Sunulmaması

Sosyal
Sosyal
Turkcell
9 Şubat 23:152.609

Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Mega+Bol 20 GB paketini ku...

Taahhüt Süresi Öncesi Fiyat Artışı Ve Yeni Tarife Teklifinin Haksızlığı

Bekir
29 Ocak 18:09641

Turkcell’de yaklaşık bir yıldır üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda “Esnaf Avantaj 20 GB” tarifesini aylık 357 TL öde...

1 Destek
2

Sadık Müşteriye 400 TL Fazla Ücret Ve Düşük İnternet Teklifi

Gizem
22 Şubat 14:50738

Uzun süredir Turkcell’le 60 GB hat kullanıyorum ve hattımdan, operatörden memnun olduğum için operatör değişikliği yapma...

1 Destek1 Yorum

Taahhüt Yenilemede 800 TL Fiyat Ve Esnek Teklif Eksikliği

Nazım
Nazım
Turkcell
29 Mayıs 19:00127

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...

Site Hatası Nedeniyle Aktive Edilemeyen Yeni Hatım İçin Acil Çözüm

Köksal
Köksal
Turkcell
10 Mayıs 14:31119

Yaklaşık beş gün önce yeni hat başvurusunda bulunarak hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim. Eski operatörümdeki taah...

Site Hatası Nedeniyle Aktive Edilemeyen Yeni Hatım İçin Acil Çözüm

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell Ve BitmeyenSorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5G Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'in ÇekimsizGücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri