to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Aboneliği Hattın Taşınmasıyla İptal Edildi, Cayma Bedeli İadesi Talep Ediyorum
Turkcell hattımın taahhüt süresi dolmak üzereydi, bu nedenle numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, kullanmaya devam etmeyi ayrıca iptal etmediğim TV+ aboneliğimin hattın kapanmasıyla birlikte otomatik olarak sonlandırıldığını ve bu nedenle tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, otomatik ödeme talimatı olduğu için kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
TV+ aboneliğimi sadece hat taşıma yaptığım için kaybetmek ve bunun üzerine cayma bedeli ödemek istemiyorum. Benim talebim, kartımdan çekilen cayma bedelinin iade edilmesi ve TV+ aboneliğimin hattımdan bağımsız olarak kredi kartım üzerinden normal şekilde devam etmesidir.
İşlemler İstanbul Bakırköy’de gerçekleşmiş olup, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bağlanamadım, çağrılarım açılmadı. Bu nedenle sorunumu kimseye detaylı şekilde anlatamadım ve çözüm alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen cayma bedelinin tarafıma iadesini ve TV+ aboneliğimin kredi kartım üzerinden aktif edilerek kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilciniz TV Plus satmak için çok güzel yağlayıp ballıyor. Ama siz insanları kandırıyorsunuz cayma bedelini veya hattın başka bir operatöre geçildiğin de cayma bedeli yansıtılacağını söylemediniz. Bu nedenle haksız elde ettiğiniz kazancı helal etmiyorum. Yıllardır Turkcell kullanırım ve hiçbir zaman eski müşterilerinize memnun etmek ve bağlılığı için uygun tarifeleri bile çok görüyorsunuz. Bir daha asla Turkcell kullanmayacağım…. Bu şikayeti okuyanlar tercih ederken dikkat etsinler!
