to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın taahhüt süresi dolmak üzereydi, bu nedenle numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, kullanmaya devam etmeyi ayrıca iptal etmediğim TV+ aboneliğimin hattın kapanmasıyla birlikte otomatik olarak sonlandırıldığını ve bu nedenle tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, otomatik ödeme talimatı olduğu için kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
TV+ aboneliğimi sadece hat taşıma yaptığım için kaybetmek ve bunun üzerine cayma bedeli ödemek istemiyorum. Benim talebim, kartımdan çekilen cayma bedelinin iade edilmesi ve TV+ aboneliğimin hattımdan bağımsız olarak kredi kartım üzerinden normal şekilde devam etmesidir.
İşlemler İstanbul Bakırköy’de gerçekleşmiş olup, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bağlanamadım, çağrılarım açılmadı. Bu nedenle sorunumu kimseye detaylı şekilde anlatamadım ve çözüm alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen cayma bedelinin tarafıma iadesini ve TV+ aboneliğimin kredi kartım üzerinden aktif edilerek kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’te Turkcell üzerinden TV+’a abone oldum. Aboneliği kabul ederken, Turkcell hattımı başka operatöre taşıdığımda TV+ aboneliğimle bir bağlantısı olduğu yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak numaramı taşımak istediğimde, TV+ aboneliğimin de iptal edileceğini ve cayma bedeli ö...
İkametimde kullanmakta olduğum Turkcell internet aboneliğimle ilgili kısa bir süre önce yerel bir Turkcell bayisi tarafından aranarak TV+ üyeliğimin aktif edilmesi gerektiği, TV+ üyeliği için de herhangi bir ücret yansıtılmayacağı belirtilerek söz konusu aboneliğe zorlandım. Her ne kadar bu teklifi ...
Haziran ayında İstanbul Bağcılar’daki adresimde kendi mail adresim üzerinden TV+ aboneliği başlattım. İlk ödememi kredi kartımla yaptım, daha sonra ise ödemelerim Turkcell faturama yansıtıldı. Aboneliği başlattıktan kısa bir süre sonra bana daha uygun bir fiyat sunuldu ve kabul ettim; fiyat 83 TL’ye...
Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.951 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.123 
Fatura 17.602 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.087 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.564 
Hız Testi 259 
İnternet 10.644 
Kampanya 1.454 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 623 
Mobil Ödeme 870 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.352 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 698 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.640 
Superbox 4.014 
Şebeke 2.914 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 239 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar