to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 5xx xxx xx 50 numaralı hattımı Bodrum Bitez sahili yakınlarında kullandığım sırada, hattım sanki Yunanistan’a geçmiş gibi gösterilerek hattıma 400 TL’lik günlük yurt dışı kullanım paketi yansıtıldı. Oysa ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve sadece Bodrum’da iken, Bodrum’da bulunan bir arkadaşımla görüşme yaptım; buna rağmen sistem bu görüşmeyi yurt dışı görüşmesi gibi algıladı.
Bugün saat 12.00 civarında bu durumu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hattımda yurt dışı kullanımını kapattırdım.
Türkiye sınırları dışına çıkmadığım ve tamamen Türkiye içi yaptığım bir görüşme için haksız yere yansıtılan 400 TL’lik günlük yurt dışı paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0583) faturasında, “yurt dışı özel servis” adı altında 9.148,64 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve söz konusu dönemde hattım Türkiye’değdi. Faturamda bu ücret dışında herhangi bir ek ücret veya...
Turkcell faturalı hattıma bağlı eSIM ile yurt dışında internet kullanımı için, Turkcell’tan değil, farklı bir uygulama üzerinden yurt dışında geçerli 3 GB internet paketi satın aldım. 01.02.2026 – 04.02.2026 tarihleri arasında yurt dışındaydım ve 01.02.2026 tarihinde bu paketi eSIM üzerinde aktif hâ...
Turkcell hattım ile 18.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında Kaş‑Patara bölgesinde bulunduğum sırada, sadece 0,28 MB Yunan interneti kullanıldığı gerekçesiyle hattıma yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Sınır bölgesinde istem dışı olarak ş...
Yorumlar