Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34650475
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattımda Yurt Dışı Paketi Haksız Yansıtıldı Ve İade Talebim

profile
Özkan
Turkcell
24 Aralık 2025 15:18
237
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü iadesini yapacaklar”

Turkcell 5xx xxx xx 50 numaralı hattımı Bodrum Bitez sahili yakınlarında kullandığım sırada, hattım sanki Yunanistan’a geçmiş gibi gösterilerek hattıma 400 TL’lik günlük yurt dışı kullanım paketi yansıtıldı. Oysa ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve sadece Bodrum’da iken, Bodrum’da bulunan bir arkadaşımla görüşme yaptım; buna rağmen sistem bu görüşmeyi yurt dışı görüşmesi gibi algıladı.

Bugün saat 12.00 civarında bu durumu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hattımda yurt dışı kullanımını kapattırdım.

Türkiye sınırları dışına çıkmadığım ve tamamen Türkiye içi yaptığım bir görüşme için haksız yere yansıtılan 400 TL’lik günlük yurt dışı paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

turkcell-hattimda-yurt-disi-paketi-haksiz-yansitildi-ve-iade-talebim-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
24 Aralık 2025 15:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
25 Aralık 2025 11:57
Özkan
Özkan
25 Aralık 2025 11:59

Sorunum çözüldü iadesini yapacaklar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Ücreti Hatalı Yansıtıldı, Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Süleyman
Turkcell
24 Ağustos 2025 23:57
218

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Haziran ve Ağustos ayı faturalarımda, sınır bölgelerinde bulunmamama ve ilçe dışına hiç çıkmamama rağmen, hattıma yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Haziran ayında bu sorun ilk kez yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yurt dışı hizmetin...

1
Yelda sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıyor, İptal Ve İade Talebi

profile
Yelda
Turkcell
28 Ocak 11:29
245

Turkcell faturalı hattımı Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca tamamen kapalı tuttum ve hiçbir şekilde kullanmadım. 26.01.2026 tarihinde saat 20:55 civarında İpsala Gümrük Kapısı’ndan Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra, Türk sınırları içine yaklaşık bir iki kilometre girdikten sonra hattımı açtım. Ha...

turkcell-haksiz-yurt-disi-ucreti-yansitiyor-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkiye Sınırında Yurt Dışı Kullanım Ücreti Mağduriyeti

profile
Esra
Turkcell
19 Ağustos 2025 22:46
546

18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Karaburun Salman Köyü civarındaki bir koyda bulunduğum sırada, hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıtı...

Tüm Turkcell Yurt Dışı Paketleri Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi! videonun kapak resmi

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

profile
Hülya
Turkcell Mağduriyetim! videonun kapak resmi

Turkcell Mağduriyetim!

profile
Safiyegül

Öne Çıkan Konular

Turkcell Yurt Dışı Paketleri Turkcell Yurt Dışı Paketleri kapandı Turkcell Yurt Dışı Paketleri yurt dışı günlük kullanım Turkcell Yurt Dışı Paketleri ücretsiz Turkcell numarası Turkcell iade talebi Turkcell talep Turkcell kapandı Turkcell sistem
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri