Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İptal

15.403 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

profile
Savaş
8 dakika önce
-

Turkcell Superonline TV Pro zorla satmak istemiştir. Taahhüdünüz bitti diye kandırmıştır. Evimde Turkcell Superonline müşterisiyim, 2 hafta öncesinde bir Turkcell yetkilisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenmiştir. Faturamı 203 TL olarak ödemekteyim. Taahhüdünüz bittiği için 900 TL olmuş...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.
Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

Turkcell'in Haksız Yere Yansıttığı Cayma Bedeli

profile
İdris
3 saat önce
80

Çocuğumun akıllı saatine Turkcell hattını taktım kullandı. Bir ara görüşmelerini incelemem için kendi telefonuma taktım hemen paketi iptal edip cayma bedelini yansıtmışlar. Bana kimse sim kartı başka bir telefona takıp çıkartırsan paketi iptal edip cayma bedeli parası alırız demedi ayrıca ben caymad...

Turkcell'in Haksız Yere Yansıttığı Cayma Bedeli

Turkcell Htp Click N Play

profile
Songül
8 saat önce
92

Turkcell tarafından bilgim olmadan tarafıma Turkcell Htp Click n Play ücreti yansıtılmış. En kısa sürede iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu ödemenin geri ödenmesini talep etmekteyim. Bu olay maalesef başıma ilk defa gelmemekte. Her ay faturamı tek tek kontrol etmek zorunda kalmak gerçekten ç...

Turkcell Htp Click N Play
Turkcell Htp Click N Play

Turkcell Faturada Beklenmedik Artış Ve Geçiş Ücretleri

profile
Süleyman
11 saat önce
192

Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

profile
Ümit
12 saat önce
127

Tekrar Turkcell'den hat aldım, yaklaşık bir ay kadar kullandım ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak altı aydır çözüm bulunamadı. Turkcell bayisiyle yaptığım görüşmede, sorunun SIM karttan kaynaklanabileceğini ve yeni bir SIM kart almam gerektiğini belir...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü
Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

Turkcell 10 Yıllık Hat Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Nurhan
12 saat önce
41

Yaklaşık 10 yıl önce adıma hat sorguladığımda hiç bilmediğim bir Turkcell hattı olduğunu gördüm. Numarayı aradığımda Suriyeli bir kişi telefonu açtı. Türkçe bilmediği için iletişim kuramadım. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında nasıl bir işlem yapıldığını, adıma başkasına nasıl hat...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı

profile
Emirhan
12 saat önce
219

Turkcell firması tarafından dayım adına faturalı hat çıkarıldığı ve bu süreçte yaşanan sıkıntılar nedeniyle 10 gündür yoğun çaba sarf ediyorum. Engelli bir birey adına faturalı hat açılmasının ardından, hattın iptali ve cayma bedelinin oluşması konusunda yaşananlar kabul edilemez. Hangi koşullarda v...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı

Turkcell Quiz Champ Abonelik İptal

profile
Meriç
16 saat önce
69

Turkcell Paycell'den Quiz Champ (yanlışlıkla üye oldum) adına 179 TL çekecekler. Görünce siteden iptal etmek istedim ancak site buna müsaade etmiyor ve her ay para çekmeye devam edecek. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bundan sonraki Quiz Champ ödemelerimin iptalini talep ediyorum. Aks...

1

Turkcell'in Kafasına Göre Paket İptali Yapması.

profile
Ensar
16 saat önce
49

Turkcell'den rahattan faturasıza tekrar geçtim ve gsb'nin verdiği 10 GB paketini iptal etmişler. Bunun herhangi bilgilendirilmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edildi dendi. Kayıtlar mevcut. Sorun çözülmezse tüketici heyetine gideceğim.

1

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

profile
Osman
17 saat önce
257

18.03.2024 tarihinde saat 15:04 de yanlışlıkla haftalık GB talebinde bulundum. ( amacım haftalık dakikaydı) aynı dakika talebi iptal ettim fakat çoktan faturama işlenmiş olduğunu gördüm. Telefonla durumu anlatmak için aradığımda canlı desteğe bile ulaşamadım. Robot destek ekibi o kadar kötü ki yardı...

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell
Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sürem Dolmadan Cayma Bedeli İstiyor

profile
Ömer
19 saat önce
249

Turkcell'e 29 Ocak itibariyle başka bir operatörden geçiş yaptım. 2 Şubat'ta faturalı bir pakete kendi rızam ile geçiş yaptım. Geçişimin ilk haftasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi benim ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden faturamı iptal edebileceğimi söy...

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
20 saat önce
194

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Mobil Hatası - Platinum Paketim Yurt Dışında Devreye Girmedi

profile
Nuray
20 saat önce
68

Yunanistan'a gitmeden önce Turkcell uygulamasından bakarak Platinum paketimin yurt dışında da geçerli olduğu bilgisini gördüm. Sadece 'roaming açık mı' diye SMS gönderin uyarısı doğrultusunda işlemi gerçekleştirmem dışında bir bilgi yoktu. 'Paketinizi yurt dışına açın' ya da 'yurt dışı kullanımınız ...

1

Turkcell Arama Sorunu Yaşıyorum

profile
Aslı
22 saat önce
120

Turkcell arama yapıldığında 'yanlış numara çevirdiniz' diyerek aramayı iptal ediyor. Bu durum kabul edilemez. En yüksek ücreti talep eden bir operatör olarak, alınan hizmetin karşılığını vermiyor. Üstelik kendi numaramızdan 532'yi bile arayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine nasıl bağlanacağız? Numaram 5...

Turkcell Mağduriyeti Çözümsüzlüğü Hattımın Taahhüt İptali İstem Dışı

profile
Turkan
23 saat önce
150

Merhaba, 3 gün önce 'Paketiniz bitmiştir. Taahhüdünüz dolmuştur.' şeklinde bir mesaj aldım ve gönderilen linke tıkladım. Oysa paketimin bitmesine 1 ay daha süresi var. İsteğim dışında 100 MB paket tanımlandı ve taahhüdüm iptal edildi. Anında aramama rağmen telefonla bile yardımcı olunmadı. Yanlış yö...

Turkcell Paycell Uygulamasının Geri Dönülemez İşlemleri Yasal Mıdır?

profile
Ayhan
1 gün önce
392

Paycell uygulamasından karta aktarılabilir bakiye olan bakiyemi banka hesabıma göndermek için aktardım, ancak sonrasında aktaramayacağımı öğrendim. İşlemin iptal edilmesini istediğimde, iptal edilemeyeceğini belirttiler. Bir düğmeye basarak geri dönülmez işlemlerin yapılması yasal olarak doğru değil...

Turkcell Sürekli Para Hırsıyla Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
1 gün önce
77

Turkcell, tekrar bir mağduriyet yaşattı. Turkcell uygulaması üzerinden faturasız paket yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle işlem faturalı olarak gerçekleştirildi. Aynı saat içinde paketi iptal etmek istedik ve 0532**53 2000 numaralı müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bize, paketi iptal edemeye...

1

Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası

profile
Erkan
1 gün önce
263

Günlerdir Turkcell Superbox iptali konusunda yaşadığım mağduriyet hakkında, tüm aramalarıma ve iptal taleplerime rağmen bir çözüm bulunamadı. 532 numaralı hattı defalarca aramama ve yoğun bir şekilde zaman harcamama, gerekli tüm işlemleri yapmama rağmen hizmet ısrarla iptal edilmiyor. Şikayet ve ara...

Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası
Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası
Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası

Turkcell Habersiz Üyelik Ekleme

profile
Burak
1 gün önce
94

Turkcell faturalı hattım var ve annem kullanıyor. Bu hatta izinsiz ve kullanılmayan abonelikler eklenmiş. Daha önce birkaç kez iptal ettirmek zorunda kaldık ve kendi hataları olduğunu kabul ederek ücretleri iade ettiler. Yasal hak sahibi olmama rağmen, kendi hattımın bilgilerini güvenlik sorularını ...

Turkcell Htp Click N Play

profile
Emrullah
1 gün önce
97

Turkcell tarafından bilgim olmadan tarafıma Turkcell Htp Click n Play ücreti yansıtılmış. En kısa sürede iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu ödemenin geri ödenmesini talep etmekteyim. Bu olay maalesef başıma ilk defa gelmemekte. Her ay faturamı tek tek kontrol etmek zorunda kalmak gerçekten ç...

Turkcell Htp Click N Play
Turkcell Htp Click N Play

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör