Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21.058 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

Turkcell Açma Kapama Ücretine İtiraz

Sırf birkaç ay telsiz kullanım ücretini unutup ödemediğim sonradan da ödememe rağmen hat kapama açma faturası geldi, ne hakla gelebilir. Bana hiçbir bilgi verilmeden hangi hakla fatura gelebilir. Ayrıca Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliğinin 17. Maddesine göre açma k...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell İPhone 13 Ön Sipariş İptal

Turkcell pasajda vermiş olduğum siparişim iptal Etmediğim halde Tarafınızdan iptal etmiştir denildi ve siparişim iptal oldu ve karşımda kendime muhatap bulamıyorum. Maillerime dönüş sağlanmıyor. Ben almış olduğum ürünü iptal etmedim ürünümü istiyorum. Ödemesini de yaptım Muhatap bulmakta zorlanıyoru...

Turkcell İPhone 13 Ön Sipariş İptal
Turkcell İPhone 13 Ön Sipariş İptal
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 saat önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor

Turkcell haksız kazanç sağlıyor. Faturalı hatta geçtikten sonra fatura ücretine yetişemez oldum bir yıllık anlamam bittikten sonra faturalı hattımı iptal etmek istediğim fakat 35 TL karşılığında 1cigabayt İnternet alırsam o şekilde geçebileceğini söylediler. Ayrıca oyun satın almışım gerekçesiyle be...

profile
  • 11görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell'İN Yılların Müşterisini Yarı Yolda Bırakıp Mağdur Etmesi!

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Benim 2 ay önce faturamı mobil ödemem olmasına rağmen taksitlendirip, şu an kafalarına göre hiçbir bilgi veye SMS göndermeden Mobil ödeme olduğu için taksitlendirmiyorlar. Ve 700 Tl faturayı ödeyecek durumda değilim. Bu mağduriyetimi gidermek için hiçbir yardımları...

Turkcell'İN Yılların Müşterisini Yarı Yolda Bırakıp Mağdur Etmesi!
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 saat önce

2.5 Kat Fazla Gelen Turkcell Faturası

65 TL olan faturam 179.4 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışına arama yaptığım söylendi. Yapmadığımı söylediğimde incelendi ve son 1 ay içinde Çanakkale'de ya da Antalya'da olup olmadığım soruldu. Çanakkale'de olduğumu söyleyince 2 gün boyunca Yunanistan'a bağlandığımı ve 1 günlük ücr...

2.5 Kat Fazla Gelen Turkcell Faturası
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Haksız Ücret Content SMS Services Fatura

Turkcell content SMS services adı altında ne olduğunu bile bilmediğim bir servisi faturama yansıtmış. Kendileri ile iletişime geçmek istediğimde IVR üzerinden ulaşmak imkansız. Zaten ay sonunda iptal edeceğim başka operatöre geçip Turkcell ile ilişkimi sonlandıracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Lifebox 50gb Üyeliğimi İptal Edemiyorum

Lifebox 50 GB aboneliğim tarifemle beraber başlatılmış ve iptal edemiyorum. SMS yoluyla iptal edemiyorum, 532'yi aradığımda talebimi iletemiyorum. Dijital operatörden de iptal edilmiyor. Kullanmayacağım bir servis için her ay 5 TL ödemek istemiyorum. Lifebox 50gb üyeliğimin hemen iptal edilmesini is...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Bayisi Tarafından Yanıltıldım Neredeyse Şiddet Görüyordum

Turkcell bayisinden Superbox aldım. Alırken bayi çalışanına tekrar tekrar sordum iptal sonrası cihazın iadesi yapılıyor mu? Bunun ücreti bana yansıtılacak mı ben ne gibi bedeller ödeyeceğim şeklinde bana cihazı iade edebileceğimi ve cihazın ücretini ödemeyeceğimi söyledi. İptal istedim bana cihaz üc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Faturama Bilgi Dışında Süper Spor Paketi Dahil Edilmesi

Turkcell faturam normalde 34.9 olmasına rağmen gelen fatura 66.86 gözüküyor bunu sorguladığımda süper spor paketi aldığımla karşılaştım fakat benim bilgim dahilinde kesinlikle böyle bir paket alınmamıştır. Bu paketin iptal edilmesini ve borç olarak yansıtılan ücretin geri yatırılmasını talep ediyoru...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Çalışanın Mağdur Etmesi

Ben bir ay önce Üsküdar ahmediye Mahallesi halk Caddesi Turkcell bayine gidip telefonuma normal kontör yükletmek istedim. Fakat orada çalışan b**adında bir çalışan bana çalışan numaramın kapatıldığını ön sürerek beni isteğim olmadan faturalı hatta taşıdı. Sözde sorunu gideriyorum deyip adıma olan eş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Paket Değişikliği İçin Kulaklık Satışı

Babam (65) paket değişikliği için Turkcell bayisine gitmiş, Yeni bir paket seçti ve seçtiği paket için 2 tana kulaklık satmışlar bir kereye mahsus faturaya bedel yansıtılacağı söylenmiş (100) İlk fatura kesim tarihinde baktım 36 ay taksitle toplamda 900 (2 tane) tl'ye bir kulaklık aldığı görünüyor, ...

Turkcell Paket Değişikliği İçin Kulaklık Satışı
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Hattıma Her Ay Talebim Olmadığı Halde Paket Tanımlıyor

Turkcell hiçbir onay almadan her ay internet aşım ücreti 1 GB paketiniz hattınıza tanımlanmıştır diye mesaj atıyor. İptal etmek istiyorum edemiyorum bu ne saygısızlık böyle anlamış değilim. Neden ben faturam hariç 1 GB internet aşım paketi 30 TL'den kafasına göre paket yapıp duruyor iptal etmek isti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Superbox Fazla Fatura Gelmesi

Merhaba, 5366****61 numaralı ınternet hattıma 412,10 TL fatura gelmiş. Yurt dışında olduğum için size hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetimi eşim kullanıcı olarak arayıp dondurmak istediği zaman dondurma hakkı olmadığı söylenmiş. Gelen bu faturayı ödemeyi reddediyorum ve internetimnin iptal edilmes...

profile
  • 7görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Otomatik Paket Fiyatlandırılması

Merhaba yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Kullanmış olduğum paket çalışan yakını Platinum Plus 35gb paketi. Paketim 35 GB olduğu için WiFi kullanmıyorum. Almış olduğum paketi sonuna kadar kullanayım sonuçta parasını ödüyorum diye düşünüyorum. Bu ay kotam dolmuş eylül ayı için iki adet kota...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Fatura İtirazı Abone Anlaşmasına Uyulmaması!

Ben Turkcell abonesiyim aboneliğimi 49.90 kuruş üzerinde anlaşarak yeni güncelledim. 1 ay erken yaptığım için ilk ay fazla ödedim ama bu ayda gene fazla gelmiş. Neden merak ettiğimde hiçbir yere girmedim hatta fizy gibi filmler gibi paketin içindekileri iptal ettiğim halde bu 60 TL ödeme görünüyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Content Board İzinsiz Satın Alımı

25 Ağustos ve 25 Eylül arasında 2021'de content board isimli bir uygulamayı satın aldığım söyleniyor ve operatörüme 73 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Fakat bilgi maili alamıyorum. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Operatörüm ile abonelik iptal edildi. Ödediğim 73 TL'nin bu satın alma işl...

Turkcell Content Board İzinsiz Satın Alımı
profile
  • 134görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Habersiz Ek Fayda

Gelen 2gb internet paketiniz kaldı mesajından sonra paketi bitirip bir üst paket olan bol 11 e geçmek için exxen platformundan program izlerken internetin bittiğine dair mesaj gelmiş ve sonra kendiliğinden 25,4 TL'ye ek fayda 1gb internet paketi tanımlandığına dair mesaj gelmiş ve ben bunları görmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Mobilodeme Adı İle Cepzone, Onaysız Paycell Mobil Ödeme İşlemi

Mobilodeme adı ile CepZone servisinden 26 Ağustos 2021 perşembe günü 68,00 TL lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 136 Paycell puan kazandınız. Mesajını aldım, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kesilen ücretimin iade edilmesini ve aboneliğin iptalini talep...

Turkcell Mobilodeme Adı İle Cepzone, Onaysız Paycell Mobil Ödeme İşlemi
profile
  • 52görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Ek Ücret Yansıtma

Turkcell faturama ek olarak ne olduğunu bilmediğim 7.99 TL süper spor paketi ücreti yansıtılmış, bilgim ve onayım olmadan, bu sitede başka benzer şikayetlerde gördüm, koskoca hatta firmanın şu yaptığına bakın, lütfen gerekeni yapıp iptal edin, Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. İsterse 1 yıl sürs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Tribün Cepte Hatası

Tribün Cepte aboneliğiniz başlamıştır. Paketiniz 16.09.2021 12:48 tarihinde 2.99 TL'ye otomatik olarak yenilenecektir. Takimini seçmek ve 10 GB'a kadar internet hediyelerinden birini kazanmak için linke tıkla! Https://bit. Ly/33cbzdZ Paketi iptal etmek için iptal trıbuncepte yazıp 2200'a ücretsiz gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell'de Gizlice Ve Onaysız Kampanya Değişimi

Turkcell'i arayıp sonrasında Göktürk Telekom olduğunu öğrendiğim. 0212931** sabit numaradan arandım. Genç bir ses abi evdeyseniz sizi arayıp hediyenizi getirecekler dedi. TV+ cihazı verileceğini ve bir şartın olmadığını, hediye olduğunu söyleyip telefonu kapattı. Bir sonraki gün kurye olduğunu söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell'den Şikayetçiyim

İki ay önce numara taşıma yöntemi ile Turkcell operatörüne geçtik. Böyle bir firma yok güya 1000 dakika 13 GB 49₺ her şey dahil fiyatmış. Hiçbir şeyi aşmadığım halde gelen faturalar 52₺ neymiş efendim telesekreter ücreti imiş. İptal etmeye kalksan edemiyorsun, cayma bedeli daha ilk aydan 85₺ ne hikm...

profile
  • 376görüntüleme
  • 21 saat önce

Faturama Her Ay Sekreter Ücreti Haksız Kazanç. Belanı Versin Turkcell.

"Sekreter" adı altında her ay faturama ek ödeme yansıtılıyor. Hayatımda hiç bu hizmeti aktifleştirmiş değilim. İptal sekreter yazıp 2222'ye gönderiyorum, "üye değilsiniz" diyor. Bu nedir ya, sizin nereden çıktığı belli olmayan Sekreter hizmetiniz yüzünden faturam şişecek ve benim de elim kolum bağl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Çok Güzel Yanıltıyor

iPhone 11 kullanıcısıyım. Dün iOS 15 yükledim ve sonrasında iMessage uygulamasını aktifleştirdim. Aktifleştirmez olaydım. Gece boyu Apple İngiltere merkezine yaklaşık 60 tane otomatik ücretli mesaj atılmış. Ekstra 70 TL faturamı ücret yansıdı. Apple ile görüştüm 1 tane mesaj gönderiyoruz Turkcell'i...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100