Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
Haksız Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
Onur
10 Şubat 2025 22:42
626"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Hotspot Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme İçin İptal Ve İade Talebi
Ömer
25 Aralık 2025 10:39
249Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Hotspot isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde 6 aydan fazladır her ay faturama yaklaşık 140 TL yansıtıldığını son faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun çözüme kavuşturulmadı ve haksız yere alınan bu ücretler iptal edilmedi. Bilgim dışında başlatılan ve kullanmadığım bir hizmet için aylardır ücret ödemek zorunda bırakılmamdan son derece şikayetçiyim.
İzinsiz olarak başlatılan bu Hotspot üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve 6 aydan uzun süredir faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Açıklama Yapılmayan 6606,93 TL'lik Faturaya İtiraz
Yemek
24 Aralık 2025 13:40
297Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma 6.606,93 TL tutarında olağan dışı bir fatura yansıtılmıştır. Söz konusu bedel için tarafıma önceden herhangi bir SMS bilgilendirmesi, yazılı uyarı, kullanım aşımı bildirimi veya detaylı açıklama yapılmamıştır. Turkcell müşteri hizmetleri ile yapıla...
Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Üyelik Ücreti
Muhammed
11 Kasım 2025 04:34
1.044Turkcell faturalı hattımda Ekim fatura döneminde “Faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını mantıksız buluyorum. Faturamda bu ücretin hangi servise ait olduğu da belirtilmemiş ve herhangi bir bilgilendi...
turkcell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-uyelik-ucreti-1.jpg
1 Destek
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Hotspot 50 GB Uygulaması İsteğim Dışında Sürekli Yeniliyor
Yiğit
13 Kasım 2023 03:48
4.448Turkcell hotspot ek paket, kaç aydır durdurma talebime rağmen sürekli faturama tanımlanıyor. Defalarca Turkcell'i arayarak iptal ettirmek istedim. Ağustos ayında aldığım paket için Kasım ayında bile hala ödeme alıyorlar. Para iadesi talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için benden ücret kesilmesi, d...
Turkcell İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Ve Yasal Takip Şoku
Eda
17 Aralık 2025 11:39
34826.06.2023 tarihinde başlayan Turkcell mobil hat aboneliğimi 21.05.2024 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma haksız şekilde yasal takip başlatıldı ve ödeme talebinde bulunuldu. Aboneliği kapattıktan sonra, herhangi bir hizmet almamama rağmen hattıma 101 TL tutar...
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
427
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.828
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.182
-
![ikon]()
Fatura
16.671
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.582
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
683
-
![ikon]()
Gnctrkcll
914
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
669
-
![ikon]()
Hat Devir
851
-
![ikon]()
Hat Kapatma
838
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.364
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.338
-
![ikon]()
Kampanya
1.774
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
846
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
765
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
360
-
![ikon]()
Numara Engelleme
336
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.417
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
997
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
595
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.755
-
![ikon]()
Superbox
4.094
-
![ikon]()
Şebeke
3.126
-
![ikon]()
Taahhüt
1.623
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.259
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.202
Yorumlar