Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Hat Üzerinde Tekrarlanan Borç Ve Haciz İtirazı

Yavuz
24 Aralık 2025 12:431.081

Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yoluyla bu borç maaşımdan kesilerek tamamen tahsil edildi ve dosya kapandı.

Sonrasında aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra e-Devlet üzerinden baktığımda adıma 85 TL’lik yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak, artık kullanmadığım bir hatta nasıl tekrar borç çıkarıldığını sordum. Buna rağmen bu 85 TL’lik borcu da ödedim. Aradan yine yaklaşık 6 ay geçtikten sonra e-Devlet’te tesadüfen yaptığım kontrolde, bu kez kullanmadığım aynı hat üzerinden 3.006,60 TL tutarında yeni bir borç ve haciz kaydı çıktığını fark ettim.

Aktif olarak kullanmadığım, kapatmak istediğim halde kapattıramadığım bir hat üzerinden bu kadar yüksek bir borç ve hacizle karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce maaş hacziyle tahsil edilen borçlarıma rağmen aynı hat üzerinden tekrar tekrar borç çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

24.07.2025 tarihi itibarıyla adıma konulan 3.006,60 TL’lik haczin detaylı olarak incelenmesini, ilgili hattın tüm kullanım ve fatura kayıtlarının kontrol edilmesini, kullanmadığım ve kapatmak istediğim bu hatta ait söz konusu borcun iptal edilmesini ve hattın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve olumlu bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Aralık 2025 14:34

Değerli Müşterimiz, Hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapalı Hat İçin Haksız Borç İddiası Ve Avukat Sevkiyatı

Metehan
Metehan
Turkcell
18 Şubat 02:36612

Turkcell hattım üzerinden cihaz alımı yaptıktan sonra hattımı kapatmak istedim ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadı...

Kapalı Hat İçin Haksız Borç İddiası Ve Avukat Sevkiyatı

İzinsiz Açılan Hat Ve 34.000 TL Borç İçin İcra Tehdidine Karşı Şikayet

Serkan
Serkan
Turkcell
14 Mart 21:54352

Turkcell üzerinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hile yöntemleriyle adıma faturalı bir hat açıldığını icra tehdidiyle ...

Ödenmiş Faturam Nedeniyle Haksız İcra Ve Ek Masraflar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Çizgi
Çizgi
Turkcell
15 Aralık 2025 18:501.193

Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.735 TL tutarındaki faturamı VakıfBank üzerinden ödedim ve ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri