to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yoluyla bu borç maaşımdan kesilerek tamamen tahsil edildi ve dosya kapandı.
Sonrasında aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra e-Devlet üzerinden baktığımda adıma 85 TL’lik yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak, artık kullanmadığım bir hatta nasıl tekrar borç çıkarıldığını sordum. Buna rağmen bu 85 TL’lik borcu da ödedim. Aradan yine yaklaşık 6 ay geçtikten sonra e-Devlet’te tesadüfen yaptığım kontrolde, bu kez kullanmadığım aynı hat üzerinden 3.006,60 TL tutarında yeni bir borç ve haciz kaydı çıktığını fark ettim.
Aktif olarak kullanmadığım, kapatmak istediğim halde kapattıramadığım bir hat üzerinden bu kadar yüksek bir borç ve hacizle karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce maaş hacziyle tahsil edilen borçlarıma rağmen aynı hat üzerinden tekrar tekrar borç çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
24.07.2025 tarihi itibarıyla adıma konulan 3.006,60 TL’lik haczin detaylı olarak incelenmesini, ilgili hattın tüm kullanım ve fatura kayıtlarının kontrol edilmesini, kullanmadığım ve kapatmak istediğim bu hatta ait söz konusu borcun iptal edilmesini ve hattın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve olumlu bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yıllardır Turkcell’in faturalı hattını kullanan ve sık sık yurt dışına çıkan bir aboneyim. Nisan ayında 14–15 günlüğüne yurt dışına çıktım. Her zaman yaptığım gibi Türkiye’den çıkmadan önce telefonumu uçak moduna aldım, bu nedenle hattımı ve paketimi aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen faturama 40...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır en yüksek paketlerden birini kullanıyorum ve her ay ortalama 1.600 TL fatura ödüyorum. Ben bu paketi ipt...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Yani sadece Turkcell hatları beni arayabiliyor, diğer operatörler aradığında telefonum hiç çalmıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece oyal...
13.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yaptığımız paket değişikliği sonrasında tarafıma yaklaşık 579 TL civarında bir fatura yansıyacağını açıkça söyledi. Ancak 23.03.2026 tarihinde, fatura kesim tarihim her ayın 10’u o...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3 sene önce otomatik ödeme talimatı verdim. Normalde aylık faturam 80 TL olması gerekirken, son 12 aydır haberim olmadan her ay yaklaşık 370 TL çekildi. Durumu sonradan fark ettiğimde toplamda yaklaşık 3.700 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı gördüm. Konuyl...
Yorumlar