Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Hat Üzerinde Tekrarlanan Borç Ve Haciz İtirazı

24 Aralık 2025 12:431.103

Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yoluyla bu borç maaşımdan kesilerek tamamen tahsil edildi ve dosya kapandı.

Sonrasında aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra e-Devlet üzerinden baktığımda adıma 85 TL’lik yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak, artık kullanmadığım bir hatta nasıl tekrar borç çıkarıldığını sordum. Buna rağmen bu 85 TL’lik borcu da ödedim. Aradan yine yaklaşık 6 ay geçtikten sonra e-Devlet’te tesadüfen yaptığım kontrolde, bu kez kullanmadığım aynı hat üzerinden 3.006,60 TL tutarında yeni bir borç ve haciz kaydı çıktığını fark ettim.

Aktif olarak kullanmadığım, kapatmak istediğim halde kapattıramadığım bir hat üzerinden bu kadar yüksek bir borç ve hacizle karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce maaş hacziyle tahsil edilen borçlarıma rağmen aynı hat üzerinden tekrar tekrar borç çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

24.07.2025 tarihi itibarıyla adıma konulan 3.006,60 TL’lik haczin detaylı olarak incelenmesini, ilgili hattın tüm kullanım ve fatura kayıtlarının kontrol edilmesini, kullanmadığım ve kapatmak istediğim bu hatta ait söz konusu borcun iptal edilmesini ve hattın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve olumlu bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Aralık 2025 14:34

Değerli Müşterimiz, Hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell SMS Gönderiminde 4 Kat Fazla Ücret Ve Yanlış SMS Sayısı

25 Temmuz 21:4620

Turkcell faturalı hatta 4–5 gün önce geçtim ve bu süreçte 3969’a iki kez SMS gönderdim. Gönderdiğim mesajların birim ücr...

İki Kat Fazla Fatura Ve Haksız Paket Aşımı Ücreti

24 Temmuz 18:3332

Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 677 TL ödeme yapıyorum. Temmuz 2026 ...

1

Faturasız Hat Geçişi Gecikiyor, Açıklama Alınamıyor

9 Temmuz 11:43145

Turkcell bireysel faturalı hattımı 6 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirmek için başvur...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri