to read complaints and reviews, or file yours.80 GB Fazladan Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Uzayan İade Süreci
Turkcell hattıma 4 Aralık tarihinde paket yükledim; buna rağmen sistem tekrarlanan paket tanımlamış ve 1.100 TL’ye 80 GB daha alınmış gibi görünmüş. Oysa ben zaten 1.100 TL ödeyerek 100 GB’lik paketi yüklemiştim.
Fazladan görünen 80 GB’lik paketi iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. 532’yi aradığımda iptali gerçekleştirdiklerini, ücretin en geç 15 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden 23–24 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hem yüksek bir tutar hem de açıkça ortada olan bir hata olmasına rağmen iademin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Fazladan çekilen 80 GB paket ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala incelemediniz benim kredi kartımdan nasıl para çekersiniz ben tekrarlı paket yüklemediğim halde bu bir haksızlıktır zaten ben 100 GB yüklemişim 1100 TL'ye siz 1150 TL'ye bana 80 GB yüklemişsiniz benim rızam olmadan paketimi iptal ettim param hala yatmadı 1 ay olmak üzere parayı çektiğiniz kredi kartını yeniledim size yeni kart numarası verdim hala incelemede bu ne saçmalıktır benim paramı kimse yiyemez
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell paramı neden iade etmiyorsunuz neden bir geri dönüş yok Kredi kartımdan çektiğiniz paramı istiyorum kart numaram yenilendi yenisini verdim çözüm ekipleri inceliyormuş 3 gündür bu ne saçmalıktır 1150 TL'ye mi düştünüz
Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili size sms ile bilgi verilmiştir. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
