to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Cayma Bedelinin Haksız Artışı 2600 TL'den 3300 TL'ye
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 22.12.2025 tarihinde Superonline Superbox 300 GB hattımı iptal ettirmek için aradığımda bana cayma bedeli olarak 2.600 TL tutarında bilgi verildi. İptal süreciyle ilgili düşünmek için kısa süre bekledim, ancak 24.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde bu kez cayma bedelinin 3.300 TL’ye yükseldiğini söylediler.
Asgari ücrete zam geldi diye cayma bedelinin de bu şekilde artırılması, mevcut müşteriyi maddi açıdan ciddi şekilde zarara uğratmaktadır. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen bu uygulama yüzünden Superonline Superbox hattımı ve telefon hattımı iptal ettirme noktasına geldim.
22.12.2025 tarihinde verilen 2.600 TL cayma bedelinin geçerli sayılmasını ve sonradan yapılan haksız artışın iptal edilmesini istiyorum. Gerekli kayıtları ve faturaları saklayarak gerekirse CİMER ve Tüketici Mahkemesi yoluyla da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
