to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1200 TL Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İptal Talebi
Haziran ayından beri Turkcell Superbox 4.5G 50 Mbps internet paketi kullanıyorum, aylık 1200 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Evden, Home office çalışıyorum ve internet çekmediği için sürekli hattan düşüyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Hem kablo ile bağlandığımda hem de Wi-Fi üzerinden bağlandığımda aynı sorunu yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler, ancak bütün bağlantı şekillerinde aynı problem devam ediyor, yani hizmeti istikrarlı şekilde alamıyorum.
Sürekli kopma ve çekmeme problemi yaşayan bir internet için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Turkcell Superbox aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
