Turkcell İnternet müşteri numarası

Uzun süredir Turkcell Platinum Basın Paketi kullanıcısıyım ve Yalova Merkez’de yaşıyorum. Son 6 aydır, paket kapsamında sunulan 30 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Özellikle belirtmek isterim ki film izlemiyor, TikTok gibi uygulamaları kullanmıyorum. Sadece eski sürüm Instagram ve Facebo...

Haziran ayından beri Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, hem evde hem iş yerinde çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve interneti kısıtlı kullanmaya özen göstermeme rağmen, internet paketim faturamın yenilenmesine yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Bu durum son 4 aydır her ay düzen...

Turkcell konturlu hattımı kullandığım ilk günden beri dakika ve internet kullanımında adil olmayan bir uygulamayla karşılaşıyorum. Örneğin, görüşmem 1 dakika 59 saniye sürse bile, konuşmanın 5, 7, 30 veya 53. Saniyelerinde kapatsam dahi bunu 1 dakika olarak kabul edip bakiyemden kesiyorlar. Aynı şek...

Turkcell faturalı hattımla Rusya’ya dün akşam giriş yaptım ve o saatten beri hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Yurt dışı internet ve SMS paketlerimin hepsi aktif olmasına rağmen ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için saatlerce müşteri hizmetlerini a...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır her ay düzenli olarak internet aşımından kaynaklı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle 2000 TL ve 1750 TL gibi beklenmedik ek ödemeler yaptım. Paket fiyatlarının aşırı pahalı olması ve kişiye göre farklılık göstermesi nedeniyle ayrımcılığa uğ...

Yaklaşık 19 Aralık 2024’ten bu yana Turkcell faturalı hattımda ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sorun sadece bir bölgede değil; Ankara Çankaya (Çetinemeç, Dikmen, Yaşamkent, Çayyolu), Ankara Akyurt ve Artvin Arhavi gibi birçok farklı yerde de aynı problemle karşılaşıyorum. Özellikle hey...

04.10.2025 sabah 9:43’te, Eskişehir’de hastanede hasta yatağımda yatarken Turkcell faturalı hattımda 9 GB internetim 13 dakika içinde tamamen tükendi. O sırada herhangi bir uygulama veya olağan dışı bir internet kullanımı yapmadım. Bu beklenmedik durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek 40 GB internet içeren, aylık 520 TL’lik faturalı bir pakete geçiş yaptım. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesinde aynı paketin 370 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bana önerilen paket için 150 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım ve...

27.09.2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında yaptığım internet kullanımı, normal internet paketimden düşülmüştür. Oysa bu kullanımın sosyal medya paketimden eksilmesi gerekiyordu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ...

Turkcell avantaj 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Paketim kapsamında 60 GB sosyal medya, 30 GB ise normal internet hakkım var. Ancak son 8 günde normal internet kotamdan 23 GB kullanılmış görünüyor. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen, internetim inanılmaz hızlı tü...

Turkcell faturalı hattım ile Zonguldak İncivez bölgesinde yaklaşık bir haftadır sürekli internet bağlantı kopukluğu yaşıyorum. 4.5G mobil veri kullanmama rağmen internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Normal aramalarda herhangi bir çekim pr...

Uzun süredir (yaklaşık 2-3 senedir) Turkcell hattımda Kemalettin Mahallesi Orkide Sokak No:4, Çorlu adresinde çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G bağlantısında internet çok zayıf ve çekim gücü genellikle 1 tık gösteriyor. Oysa aynı bölgede 3G’de tam çekim alabiliyorum. Bu sorun sadece bana...

Turkcell bireysel hattım için internet sitesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat sistemde numaramı değiştiremiyorum. Bugün bu sorunu yaşadım ve henüz farklı bir yöntem denemedim. İşlemi T. C. Kimlik numaram il...

Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell...

Muğla Fethiye’de okuyan çocuğum için bir hafta önce Turkcell faturalı hat aldık. Ancak, okulun bulunduğu liseler bölgesi başta olmak üzere Fethiye’nin birçok yerinde hattın interneti ya hiç çekmiyor ya da sık sık donmalar yaşanıyor. Ayrıca, konuşma sırasında da zaman zaman kesilmeler oluyor ve görüş...

Turkcell faturalı hattımda son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Günün yarısından fazlasını Wi-Fi'ye bağlı geçirmeme rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor ve sürekli ek paket almam için yönlendiriliyorum. Bu durum her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

Daha önce Vodafone kullanıcısıydım ve ilgisizlik nedeniyle Turkcell’e geçtim. Çekim gücüne güvenerek yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak ilk günden itibaren, özellikle Atapark 540. Cadde ve çevresinde, sürekli çekim gücü ve internet bağlantısı sorunları yaşamaya başladım. Yalnızca e...

Turkcell faturalı hattımı Konya OSB 5. Genişleme bölgesinde kullanıyorum. 2023 yılından bu yana, bölgede sürekli olarak ciddi çekim ve internet erişim sorunları yaşıyorum. En basit bir internet sitesine bile girmek dakikalarımı alıyor, hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorun günün her sa...

Yaklaşık bir ay önce Kahramankazan Kayı Mahallesi Fuzuli 2 Caddesi’ne taşındım ve o tarihten beri Turkcell hattımda sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hattımın numarası sonu 1441 ve aylık 450 TL fatura ödüyorum. Bulunduğum lokasyon Ankara merkeze yakın olmasına rağmen, hem telefon çekim güc...

Turkcell gnç 90 Avantaj Paketi’ni kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde Malatya Battalgazi ilçesinde işe başladığımdan beri hem internetimi hem de dakikalarımı kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum (son olarak 3650 TL ödeme yaptım) ve müşteri numaramın sonu 9468. Ancak bu süre zarfınd...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 hafta önce sim kart değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana Mersin Yenişehir’de, hattımın internet bağlantısında sürekli kopmalar ve çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı gidip geliyor ve bu durum sadece belirli bir bölgede değil...