to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilk başta kullanımlarımın normal olduğu söylendi. Talebim üzerine bir kayıt oluşturuldu ve inceleme başlatıldığı belirtildi fakat şu ana kadar bana herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı. İnternetin bu kadar hızlı bitmesi nedeniyle 3G’ye geçiş yaptım fakat bu sefer de internet neredeyse hiç çalışmıyor denecek kadar yavaş. Aynı bölgede Türk Telekom ile böyle bir sorun yaşamamıştım.
Faturalı olarak kullandığım bu hatta, cezai işlem uygulanacağı için operatör değişikliği de yapamıyorum. Diyarbakır Bağlar’da sürekli bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İncelemenin sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse sözleşme iptali için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 7173.
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Turkcell Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak bu ay internetim 15 gün içinde tamamen tükendi. Vodafone’da aynı şekilde kullandığımda 30 GB bana rahatça yetiyordu, fakat Turkcell’de 60 GB paketim çok kısa sürede bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve ...
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...
Turkcell’e yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 'Faturalı Büyük Festival 60 GB' paketini kullanmaya başladım. Ancak, daha önce başka operatörlerde aylarca rahatça yeten 30-40 GB internet bana fazlasıyla yeterken, Turkcell’de 60 GB ana paket ve 10 GB ek paketi toplamda 22-23 günde neredeyse tamamen t...
Yorumlar