to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Basın Paketi'nin 30 GB Kotası Yetersiz, Fiyat Yüksek!
Uzun süredir Turkcell Platinum Basın Paketi kullanıcısıyım ve Yalova Merkez’de yaşıyorum. Son 6 aydır, paket kapsamında sunulan 30 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Özellikle belirtmek isterim ki film izlemiyor, TikTok gibi uygulamaları kullanmıyorum. Sadece eski sürüm Instagram ve Facebook uygulamalarına giriyorum, buna rağmen ay sonunu getiremiyorum.
Çevremdeki birçok arkadaşım farklı operatörleri kullanıyor, film izliyor ve canlı yayın açıyorlar; buna rağmen internetleri yetiyor. Ben ise çok daha sınırlı bir kullanımda olmama rağmen sürekli internetim bitiyor. Sadece Platinum Basın Paketi’ni kullanıyorum ve aylık 285 TL ödüyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, özellikle paket kotasının artırılmasını talep ediyorum. Şirketler arası paketlerde büyük bir fark oluşmaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 5062****57.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şey yapamayacağınızı paket değişimi yapmamı teklif ettiniz. Mağduriyetimiz aynen devam ediyor. ⚠️
