Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell İnternet Paketimde Hotspot Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
30 Eylül 2025 22:48
1.511
Adil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell’den satın aldığım 50 GB internet paketini yaklaşık 2-3 haftadır Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda kullanıyorum. Ancak paket başladıktan sonra internet paylaşımı (hotspot) yapamıyorum; telefonumun internet paylaşımını açtığımda diğer cihazlar telefonumu hiç görmüyor. Bu sorun 1-5 haftadır sürekli devam ediyor ve her denememde aynı şekilde cihazım görünmüyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattı resetlediler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve internet bağlantımda başka bir sorun yok, sadece paylaşım yapılamıyor. Paket alımında herhangi bir ek ücret, taahhüt veya özel bir şart belirtilmedi. Müşteri numaram: 0532********22.

Turkcell’den bu sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Ekim 2025 10:30

Değerli Müşterimiz, Sizi 03.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Ekim 2025 14:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Adil
Adil
09 Ocak 19:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Afes sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2024 23:53
4.019

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden Veri Harcandı

profile
01 Temmuz 2025 14:42
2.388

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Oğuzhan
22 Eylül 2025 16:55
1.021
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hotspot Paketinde Sadece Telegram Uygulamasında İnternet Sorunu Yaşıyorum

profile
Şeref
19 Ekim 2025 21:15
1.203
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
11 Eylül 2025 22:30
1.260
hotspot-paketi-kullanilamiyor-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-2.jpg
hotspot-paketi-kullanilamiyor-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri