to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketimde Hotspot Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
Turkcell’den satın aldığım 50 GB internet paketini yaklaşık 2-3 haftadır Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda kullanıyorum. Ancak paket başladıktan sonra internet paylaşımı (hotspot) yapamıyorum; telefonumun internet paylaşımını açtığımda diğer cihazlar telefonumu hiç görmüyor. Bu sorun 1-5 haftadır sürekli devam ediyor ve her denememde aynı şekilde cihazım görünmüyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattı resetlediler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve internet bağlantımda başka bir sorun yok, sadece paylaşım yapılamıyor. Paket alımında herhangi bir ek ücret, taahhüt veya özel bir şart belirtilmedi. Müşteri numaram: 0532********22.
Turkcell’den bu sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
