Turkcell İnternet müşteri numarası

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 hafta önce sim kart değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana Mersin Yenişehir’de, hattımın internet bağlantısında sürekli kopmalar ve çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı gidip geliyor ve bu durum sadece belirli bir bölgede değil...

BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm ...

Turkcell gnç tarifesiyle Ankara Beypazarı’nda yaklaşık 5 aydır sürekli olarak çalışma atölyemde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorun, bulunduğum bölgede sürekli olarak y...

Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken daha önce her zaman yeterli olan internet paketimin aniden yetersiz gelmeye başladığını fark ettim. Bu durumun tesadüf olmadığını, sosyal medyada da benzer şikayetlerin çoğaldığını görünce anladım. Turkcell gibi büyük b...

Yaklaşık 3 aydır Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Büyük Kızılcık Mahallesi'nde hem Turkcell bireysel hattımda hem de Turkcell bireysel box internet cihazımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bazen tamamen bağlantı kopuyor, düzenli olarak da sinyal seviyesi yetersiz kalıyor. Bu durum hem günlük iletiş...

Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son on gündür, hattımda internet tamamen çekmiyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Defalarca kez Turkcell’e talep açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hız testi yapmam istendi fakat internet hiç ...

Turkcell Genç 60 GBT tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya hakkım var. Ben çoğunlukla sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum, internet kısmını ise neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son iki aydır internet kotam çok hızlı ve adaletsizce eriyor. Telefonumun ek...

Yaklaşık 2 yıldır Yalova Altınova’da Turkcell faturalı hat ve internet hizmeti kullanıyorum. Her ay düzenli olarak, yüksek paket seçmeme rağmen internetim fatura döneminin bitmesine 10 gün kala tamamen tükeniyor ve faturam da 900 TL’nin üzerinde geliyor. Özellikle yoğun çalışan biri olmama rağmen (0...

Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB Her Yöne internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunun nedenini anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşt...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredey...

Turkcell Genç Avantaj 90 faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Hatay/Dörtyol’da mobil internet hızım çok düşük ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı cihazlarda, sim kart değişiminde ve ayarları sıfırladığımda da herhangi ...

Turkcell gnç 20 GB internet paketini kullanıyorum. Ağustos ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay internet paketim çok erken bitiyor. Daha önce farklı operatörlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun sadece Isparta Aksu’da değil, bulunduğum her yerde devam ettiğini belirtmek ist...

Turkcell faturalı hattımı Ankara Mamak’taki iş yerimde, özellikle de Mamak Devlet Hastanesi’nde kullanıyorum. Ancak burada çalışmaya başladığımdan beri hattımın çekim gücü çok düşük ve neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca internet hızım da oldukça yavaş, bu nedenle iletişim...

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımın aktivasyonu için SMS gelmesi gerekiyor ancak başvurumdan bu yana 4 gündür herhangi bir SMS alamıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle veya bir Turkc...

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istedim. Ancak yaklaşık bir aydır, her denememde “1 ay içerisinde en fazla 4 hat alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa bu süre içinde hiç hat almadım ve başvurum gerçekleşmiyor. Başvurumu İstanbul/Silivri’den yaptım. Başvu...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, son 2 aydır Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Özellikle ağustos ayı fatura döneminde bu sorunu net olarak yaşadım. Sadece Twitter uygulamasında bu problem var, diğer sosyal...

Turkcell mobil internet hizmetini kullanıyorum ve aylık 2500 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Ancak, herhangi bir kapalı alana girdiğimde internet kesinlikle çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. İşim tamamen internet üzerinden olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu sorunu ...

Yaklaşık 7 aydır İstanbul Esenyurt’taki evimde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşmak, mesajlaşmak ve internet kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri...

20 Nisan'da Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Batman Caddesi'ne taşındım ve o tarihten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde sadece bir odada şebeke çekiyor, sokakta ise sinyal sürekli kesiliyor. Eşimde ve gelen misafirlerde de aynı problem mevcut, yani sorun sadece benim hat...

Ordu ili Gölköy ilçesi Sarıca Mahallesi Armutluk Küme Evleri, Sarıca Mezarlığı yanı adresinde Turkcell faturalı hattımı iki yıldır kullanıyorum. Geçen yıldan beri bulunduğum bölgede hem internet bağlantısı hiç sağlanamıyor hem de telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. Özellikle fındık mevsiminde yoğ...

Bursa Balat’ta ikamet ediyorum ve şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir Turkcell mobil şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 yıldır ciddi çekim problemleri var. Bu nedenle bir...