to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketimin Erken Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu
Haziran ayından beri Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, hem evde hem iş yerinde çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve interneti kısıtlı kullanmaya özen göstermeme rağmen, internet paketim faturamın yenilenmesine yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Bu durum son 4 aydır her ay düzenli olarak yaşanıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Van ilinde kullanmakta olduğum hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi 5945’tir. Sorunun incelenmesini ve haksız yere biten internet paketim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Umut Bey, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Siz 2017 yılında bedava internetler vererek insanların peşinden koşuyordunuz şimdi muhatap dahi almıyorsunuz 2014 yılından beridir Turkcell kullanıcısıyım ama tövbe sizin sadece hizmet verdiğiniz kişiler millet vekilleri gariban düşmanısınız hiçbir zaman hiçbir yerde önermeyeceğim bu operatörü
