Turkcell İnternet müşteri numarası

Turkcell mobil internet Wi-Fi paketimde, sözleşmem yenilenmeden ücret artışı yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşme bitişini mobil internetime SMS ile bildirdiklerini ve herhangi bir işlem yapılamayacağını, üc...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 25 GB internet 671 TL olarak fiyat sunuluyor. Sözleşme sürem tamamen sona ermemiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Her paket yen...

Turkcell çağrı merkezi, müşteri hizmetleri şikayetim hakkında. Yaklaşık üç gün önce Turkcell'e, modemde kullandığım Mobil Wi-Fi Data sim kartımla ilgili 186327204 kayıt numarası ile bir arıza açtım. Sim kartımla iki kez erişim sorunu yaşadım ve son yaşanan sorunda tamamen erişemez oldum. Durumu çağ...

Turkcell faturalı hattımda son 2 haftadır sürekli olarak ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Çayda Çıra Mahallesi Anguzubaba Sokak, Merkez/Elazığ adresinde hem videoları izlerken sürekli donma oluyor hem de online oyunlarda ciddi ping değişiklikleriyle karşılaşıyorum. Bu sorun yalnızca kend...

27 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.30 ile 18.00 arasında Sakarya/Alifuatpaşa’da mobil verimi kullanarak telefonumdan erişim noktası açtım ve bilgisayarım üzerinden yalnızca Youtube.com uygulamasını kullandım. Yaklaşık 2 saatlik kullanım sonucunda, Maksi Bol 20 GB faturalı paketimdeki tüm internetim bir...

26 Ekim tarihinde tarafıma Turkcell tarafından “10 GB sosyal medya (Facebook, Youtube.com, Instagram) hediyesi” tanımlandığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ancak, belirtilen hediye internet paketini hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen faturamdan ilgili kullanım ücreti düşülmüş ve hattı...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki-üç haftadır özellikle internet bağlantısında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun, yeni faturaya geçtikten kısa bir süre sonra başladı ve Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sırrın Mahallesi’nde hem evde hem dışarıda aralıklarla devam ediyor. Telefon görüşmelerimde ...

21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı ...

Turkcell mobil internet hizmetinden İzmir Aliağa ve Menemen bölgelerinde çoğu zaman sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantımın hızı, eskiye kıyasla oldukça düşük seviyelerde ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizm...

Turkcell Supebox 300 GB 50 Mbps hızında internet paketini Aksaray Eskil ilçesinde yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Paket kapsamında 300 GB internet ve 50 GB hediye verilmesine rağmen, internetim çok kısa sürede ve beklenmedik şekilde tükeniyor. Özellikle ilk haftadan sonra bu sorunu yaşamaya başl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ertuğrulgazi Mahallesi, Yavuz Selim Sokak, Kartepe/Kocaeli adresinde yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğu her seferde Turkcell hattım üzerinden internet erişimi tamamen kesiliyor. Bu sorunu Turkcell’e geçtiğimden beri yaşıyorum ve her elektrik kesintisinde tek...

Turkcell Faturalı 10 GB hattımı Ege Üniversitesi kampüsündeki KYK yurdunda kullanıyorum. Geçen seneden beri burada internet çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Hattım 5g uyumlu olmasına rağmen 4.5G’yi bile kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Orada çekme...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 19.01’de Turkcell’den, “Salla Kazan” kampanyası kapsamında sosyal medya (Youtube.com, Facebook, Instagram) için 10 GB internet kazandığıma dair bir mesaj aldım. Paketim 16 GB Kamu Star. Mesajda hediye internetin bir hafta geçerli olduğu belirtiliyordu ve b002 referans n...

12.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. 2 gün içinde, herhangi bir farklı kullanım yapmamama rağmen 30 GB internetim bitti. Her zamanki gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesi bana mantıklı gelm...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...

Turkcell Platinum Black faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Turkcell’e, hızlı internet ve daha iyi çekim gücü beklentisiyle taşıdım. Ancak İstanbul Bakırköy Ataköy 7-8-9-10. Kısım bölgesinde hem telefon çekim sorunu yaşıyorum hem de internet hızım oldukça düşük. Bu sorunlar hattımı...

Yaklaşık 1 yıldır Malatya/Yeşilyurt Merkez'de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet üzerinden iletişim kurmam gereken acil durumlarda dahi bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...

05.10.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda, internet paketimden herhangi bir kullanım yapmadığım halde kota düşüşü yaşadım. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine (H***** Hanım) ulaşarak talep oluşturdum. Son görüşmemde durumu tekrar detaylıca anlatmama rağmen, müşteri tems...

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Çamlık Caddesi Çiğdem Sokak’ta, kentsel dönüşüm nedeniyle binalar yıkıldığı için Turkcell faturalı hattımızdan ne sesli arama ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Sokağımızda hat tamamen çekmiyor, buna rağmen aylık 600 TL fatura ödemek zorunda kalıyoruz. ...

Dün sabah Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve yeni sim kartımı taktım. Ancak Kocaeli İzmit S***** A****** Öğrenci Yurdu’ndaki odamda hattım hiç çekmiyor. Önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamazken, Turkcell’in en iyi çekim gücüne sahip olduğu belirtilerek geçiş yaptım fakat büyük bir mağduri...

Turkcell Rahat Digi 30GB paketimi kullanıyorum. 13.10.2025 tarihinde, 15GB’lik internet paketimin bir gün içerisinde tükendiğini fark ettim. Gece saatlerinde tethering özelliğiyle dizüstü bilgisayarıma yaklaşık 1 saat internet paylaştım ve bu sürede 12GB’lik veri harcandığını gördüm. Sabah ise 3072M...