Turkcell İnternet müşteri numarası

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Prime Mall AVM’de sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de arama yapmak konusunda ciddi sıkıntılar oluyor. Çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı bölgede aynı sorunları yaşamaya devam ediyor. ...

Turkcell uygulaması üzerinden online kartımı aktive etmeye çalışıyorum. Ancak uygulama, kartın aktif olması için internet bankacılığı şifremi girmemi istiyor ve beni e-Devlet’e yönlendiriyor. 3 gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şifremi girmeme rağmen mobil bildirim almıyorum ve “inte...

2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri İstanbul Fatih Karagümrük Hırka-i Şerif Mahallesi İzzet Ağa Sokak’ta sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Şebeke çekiyor gibi görünse de internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı resetleyecekler...

Yaklaşık 2 aydır Düzce Cumayeri Harmankaya Köyü’nde kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Turkcell Platinum Aynen tarifemde yer alan 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya internetimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorun son fatura dönemimden itibaren devam ediyor. Konuyla ...

Turkcell faturalı hattımda Antalya Konyaaltı Akkuyu Mahallesi’indeki evimde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunu 3 kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise “Şu an olumlu cevap veremiyoruz, önümüzdeki dönem bakarız” şeklinde bir ...

07 Ağustos 2025 tarihinde Nahçıvan’dan kendi aracımla Iğdır’a geldim. Azerbaycan hattım Türkiye’de çalışmadığı ve Erzurum’a gitmek için navigasyona ihtiyacım olduğu için Turkcell Iğdır bayisinden bir internet hattı almak zorunda kaldım. Bayinin tam adresini bilmiyorum; zincir mağazasına doğru giderk...

Turkcell faturalı hattım ile Kayseri Yahyalı merkezde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun hem iç hem dış mekanda, her yerde devam ediyor ve tüm Turkcell hatlarında yaşanıyor. Bu durum uzun süredir var ve özellikle internet kullanımında büyük sıkıntı yaşıyorum; hızım çoğunlukla 4 MB ile sınırlı k...

Turkcell faturalı hattımı 2012 Ekim ayında kullanmaya başladığımdan beri, özellikle Tekirdağ Şarköy Mürefte bölgesinde neredeyse hiç çekim gücü yok. Hem ben hem eşim hem de çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı sağlanamıyor ve sık sık hat kesintisi oluyor. Bu durum sürekl...

09’unda Turkcell’e yeni taahhütlü faturalı hat geçişi yaptım. Bulunduğum Adıyaman ilinde, hattımda sık sık internet ve hat kopmaları yaşıyorum. Özellikle 3-4 dakikada bir bağlantı tamamen kesiliyor ve arama yaparken ulaşılamama sorunları oluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük iletişimimi c...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi Önder Sokak adresinde internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne internetten faydalanabiliyor, ne de modem üzerinden herhangi bir uygulamaya erişebiliyorum. Bağlantı neredeyse hiçbir zaman sağlan...

Turchell internet paketim için son iki aydır her ay 40 TL fazla ücretlendiriliyorum. Toplamda 80 TL fazla ödeme yaptım. Bu durum Adıyaman/Merkez'de kullandığım hizmet için geçerlidir ve her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Fazla alınan ücretin tarafıma iade ed...

Turkcell gnç Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Van/Selimbey Mahallesi’nde internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 4.5G bağlantısı yerine sürekli h+ görünüyor ve hızım oldukça düşük. Özellikle oyun oynarken yüksek MS sorunları yaşıyorum ve internet performansım beklediğim seviy...

Turkcell faturalı hattımda, kullanılmayan sosyal medya uygulamalarına dair internet kullanımı fatura dökümünde sürekli olarak yer almaktadır. Özellikle cihazımda Facebook ve TikTok uygulamaları yüklü olmamasına rağmen, dökümanda bu uygulamalara ait internet kullanımı sık sık görünmektedir. Hatta gec...

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün gün içerisinde, Gümüşhane Merkez Karaer Mahallesi'nde sürekli olarak şebeke ve internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum hem iletişimimi hem de internet erişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yakl...

Turkcell faturalı internet hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır Kayseri Kocasinan bölgesinde internete erişim sağlayamıyorum. Telefonum internete hiç girmiyor ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Her ay faturamı düzenli olarak ve zamanında ödüyorum, aylık 411 TL ödeme yapıyoru...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

Turkcell Star 35 mobil internet paketi kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2025 saat 08.00’de Amasya Merzifon Havalimanı’nda internete bağlanmak istediğimde telefonumun sağ üst köşesinde sadece 3G yazısı çıktı ve internete giremedim. Aynı yerde eşim Türk Telekom hattı ile sorunsuz şekilde internete bağlanabi...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil veri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde kendi internetimi, ücretini ödediğim halde kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve ...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’ta bulunan evimde Turkcell faturalı hattım ile hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde ne internet kullanabiliyor ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Eşimde ve iş yerinde çalışan arkadaşlarımda d...

Manisa Yunusemre’de kullandığım Turkcell Superbox sim kartlı internet hizmetinden yaklaşık 27 Haziran 2025’ten bu yana hiç faydalanamıyorum. Hattımda tam çekim olmasına rağmen internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Yaklaşık iki aydır bu problemi yaşıyorum. Bu süreçte 7-8 ...

Turkcell faturalı hattımı İzmit Kuruçeşme Fatih Mahallesi’indeki yeni evimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle görüntülü internet görüşmelerimde sürekli aksamalar meydana geliyor. Bu sorun nedeniyle Turkce...