Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell'de Olağan Dışı İnternet Kullanımı Ve Kota Sorunu

profile
Nurettin
30 Ekim 2025 15:29
728
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell hattımda Esnaf Avantaj Paketi kullanıyorum. Son 2 aydır internet kotamın çok erken bittiğini fark ettim ve geçen ay ek paket almak zorunda kaldım. Kota kullanımımda olağan dışı bir durum olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Daha önce Vodafone kullanırken 10 GB internet bana yeterken, Turkcell’de 20 GB internetin yetmemesi dikkatimi çekti. Özellikle Ekim ayında neredeyse tüm ayı evde ve Wi-Fi’a bağlı şekilde geçirmeme rağmen 20 GB internetim 10-15 gün içinde bitti. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.

Silivri’de yaşıyorum ve hattımın numarası 5306****33’tür. Kota kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

turkcellde-olagan-disi-internet-kullanimi-ve-kota-sorunu-1.jpg
30 Ekim 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Kasım 2025 17:17
Nurettin
Nurettin
02 Kasım 2025 17:19

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

profile
10 Ekim 2025 19:56
850

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Oğuzhan
22 Eylül 2025 16:55
1.021

profile
İmran
19 Ağustos 2025 01:08
593

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

profile
Saniye
18 Eylül 2025 02:20
644
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri